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统计过程控制SPCStatistic Process Control－－－过程控制人员培训 品质管理科课程目标理解：数据驱动决策和行动Sigma水平与质量过程能力掌握：DPPM、CPk的计算CPk在过程控制方面的基本应用数据驱动决策和行动What is Quality?什么是质量？What is Quality?quality means that the product or service meets the needs and wants of the customer 质量系指产品或服务能满足顾客的需求反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和What is Quality?quality means minimizing waste by reducing variation质量系指通过减少变差，最大限度地减少浪费 质量 = 顾客满意度/变差(Variation）What is Data?数据：数据来自观察、测量的结果。由过程所搜集得来的数据，可用来… 描绘过程 了解过程 改善过程 控制过程。9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:302、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:575、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021?man人员machine机器method方法material材料input material输入材料fabricate/assemble制造/装配outputproduct输出产品outputvariation输出差异feedback反馈measurement测量Process ModelControl Method有三种控制类型：Type 1--to prevent defects 类型1--预防缺陷Type 2--to detect the cause of defects 类型2--检查产生缺陷的原因Type 3--to detect defects 类型3--检查缺陷Class ExerciseList some examples of Type 1, 2, and 3 controls in our produc