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商务礼仪
第一期 交往艺术的重要性 商务礼仪指在商务人员在商务活动中应遵循的交往艺术。 【例】索取名片四种常规方法： ? ?? ?? ?1、交易法：首先递送名片； ? ?? ?? ?2、激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”； ? ?? ?? ?3、谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？” ? ?? ?? ?4、平等法：“如何与你联系？” 【例】Mobile使用：“不响（当对方面关机，暗示“为你而关机”）”、“不听”、“不出去接听”。如因业务繁忙等原因无法关机可改为震动或交由他人代管 学习商务礼仪的三个目的： ? ? 1、提高个人素质
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