车友会项目介绍.pptx

“车友会”具体工作宣导个险销售部安徽安庆“车友会”安庆五场车友会情况介绍首场（9月22日—23日）车友会34客户签单27件签单保费135万，三天回收57.5万。国庆车友会（10月6日-7日）58客户签单40件签单保费199万，三天回收92万。10月27日车友会76客户签单61件签单保费341.6万，三天回收121.9万。11月12日车友会78位客户签单65件，签单保费347万元，三天回收132.05万元。 11月24日车友会101位客户签单76件，签单保费369万元，三天回收140万元。解密“车友会”目 录 项目开发背景和意义 项目工作思路及实施步骤 车友会工具介绍 车友会流程介绍项目开发背景 随着个险期交业务的不断攀升，市场竞争环境的不断变化，销售队伍客户资源的不断枯竭，客户积累的速度无法跟上说明会邀约的步伐，导致传统的说明会已经无法邀约到客户，三月份黄金风暴之后，我们也急需寻找一个兴奋点和新的业务增长点。 近年来公司互动业务的发展，使很多伙伴拥有大量车险客户，但这些客户仅仅是购买车险而已，并没有能转化为寿险客户，随着社会经济的发展和购车一族的增多，此类客户也是在逐年增加，并且这些车险客户对安全感的诉求和保险意识明显强于其他普通客户。如何借助中国人寿产寿互动优势，整合客户资源，将车险客户有效转化为寿险客户，已经成为摆在我们面前的一道课题。车友会项目的意义对公司而言： 整合公司资源，体现公司综合实力，提升公司的美誉度，体现客户服务的多样化和专业化。对伙伴而言： 为业务伙伴创造中高端客户经营的途径和与客户沟通的平台，大大提高中高端客户的邀约成功率，提升做大单的信心和能力； 有效积累准客户，车脉即人脉，可通过车险客户转介绍更多的客户，让客户资源源源不断，有效提升中高端客户群的积累，为持续性经营奠定基础； 车险客户群的不断扩大，互动业务的发展也一定程度上提高了伙伴的收入； 可以为销售伙伴提供一个从代理人到职业经理人华丽转身的契机，不仅能为客户提供更全面而专业的服务，更能与客户建立更牢固的关系；对客户而言： 享受到全方位服务和多重附加增值服务。 项目工作思路 建立一套有效的标准化的产转寿活动流程模式车友会等形式 车险 服务寿险跟进附加增值服务 车险客户 寿险客户有效转化项目工作思路—有车客户分析 1、有车客户意味着具有一定的经济实力，生活较小资，观念较开放，接受新生事物的能力较强，也有钱有能力购买寿险。 2、有车客户对安全感的诉求较高，因此风险意识较强，有一定的保险意识。 3、有车客户的年龄层次较好，多在30-50岁之间，保险的需求较多，如健康医疗、子女教育和养老等。 4、通过有车一族客户的转介绍，有利于中高端客户群体的经营。 通过对有车客户的分析，车友会可以从风险防范的角度切入，引发客户的共鸣，建议引入以意外、医疗保障和理财为主的险种或者是组合险种。车友会项目实施步骤——客户来源车友会客户来源十大途径 1、销售人员自己互动业务客户 2、通过4S店 3、通过汽车配件经销商 4、通过汽车修理厂老板和修车师傅 5、通过洗车店和汽车装修店 6、通过驾校教练和交通部门 7、通过高档小区保安 8、通过车险客户转介绍 9、通过国寿财险公司提供车险客户的清单10、通过互动专员介绍的客户刘雪莲：下雨天帮助财险理赔人员收资料、给车管所的交警送茶叶（马路上注意观察好车）、在小区观察（提前一个月送计划书），互动业务绝不是互动专员的事项目工作思路以各项客户服务和提供增值服务为由以车友活动为拜访、邀约借口以提升服务为着力点以专属礼品为兴奋点以平安为促成铺垫点车友会项目实施步骤—成立项目组项目组下设各功能小组启动培训组 会务运作组电话邀约组 会后追踪组1、启动培训组负责启动培训组织、课程讲授，启动会的组织与安排,日常早会专题学习；2、电话邀约组负责客户资料的收集分类、话术编辑、邀约及反馈（及时）；3、会务运作组负责说明会的布置、物料的采购、会议流程的运作；后勤保障、货物运输、礼品发放： 物品需求/准备: 会场布置： 项目汇总、会议流程运作及安排： 会场签到/签单： 会场礼仪： 灯光音效： 4、会后追踪组 负责票务的统计、每日活动量的追踪、每场客户人数、签单保费、回收保费的统计、专题战报的制作与下发，客户、业务人员短信平台的操作。 会前、会中伙伴需要做什么？车友会项目实施步骤——实施流程会　前会　中会　后上交客户资料15表陪同客户参会回收保费铺垫电话参加场外训练拜访转介绍客户邀约组通知现场沟通促成递送请柬交礼品确认卡会前一——候选客户资料表“车友会”客户15表序号客户姓名性别年龄年收入工作单位手机号码车型车牌号码已年交保费客户类型新客户 老客户1张三　男　38　100万　　私　大众CC　皖H888881