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G O P S 全 球 运 维 大 会 2 0 2 1 · 深 圳 站
天眼-数字化应用实时监控解决方案
吴天昊 业务架构师
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吴天昊
业务架构师
中国联通软件研究院天眼项目业务架构师，主要负责
天眼平台整体技术功能架构设计、优化及演进。致力
于完善“平台 +应用” 生态体系，打造全集团自动化
生产和智慧化运营的生产运营平台
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1 建设背景思路
2 平台整体概述
目录
CONTENTS
3 核心功能介绍
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建设背景思路
问题挑战、体系支撑 01
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建设背景
p 为打破各应用系统监控告警能力不足、工具重复建设、故障定位困难的现状，提供
统一的全层级、立体化的监控工具支撑解决方案
监控覆盖 监控告警
Ø 多层级监控覆盖难 Ø 告警渠道不统一
Ø 多层级数据共享难 Ø 告警处理不及时
Ø 多层级监控联动难 Ø 告警处理不闭环
问题挑战
运维生态 架构演进
Ø 运维工具分散 Ø 前后端分离监控
Ø 工具重复建设 Ø 微服务拓扑复杂
Ø 分层运维割裂 Ø 中台架构定位难
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SRE体系支撑
p 为客户提供端到端工具覆盖，全流程闭环贯通的数字化应用实时监控解决方案，提
高运维效率，降低运维成本，提升用户感知
Pre-MTBF MTTI MTTK MTTF MTTV Post-MTBF
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故障预防 故障发现 故障定位 故障恢复 故障验证 故障改进
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