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14秋《管理方法与艺术》作业 10010 因一、单项选择题（共 10道试题，共 20 分。） 通常将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所预言 的集体决策方法是（ ）。 厂A.德尔菲法 .层次分析法 C.背对背法 'D.头脑风暴法 2. 对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重丁（ .技术技能 「B.财务技能 C.谈判技能 .营销技能 ）阶段。个人试图在组织和社会的权威之外建立道德准则是处于道德发展的（ ）阶段。 十 A.前惯例层次 .惯例层次 .原则层次 厂 D.后惯例层次 4. 在管理学中，从典型到一般的研究方法称为（ ?A.归纳法 ￡Lb.实验法 厂C.演绎法 厂D.理论联系实际 5.（ ）是管理者为了有效地实现组织的目标，个人发展和社会责任，运用管理 5. 职能进行协调的过程。 & A.管理 「B.组织 「C.计划 厂D.激励 管理的二重性是指（ ）。 厂A.艺术性与科学性 「B.基础性与边缘性 ④C.自然届性与社会届性 「D.普遍性与重要性 1927年至1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验标志着（ ）理论 的产生。 |Ua.科学管理 厂B.决策管理 & C.人群关系 「D.系统管理 芭所不欲，勿施与人”说的是（）道德观。 厂 A.功利主义 厂 B.权利至上 |曰C.社会契约 'D.推己及人 西蒙认为，非程序化决策涉及的是（ ） 厂A.例行问题 'B.例外问题 r …… C.战略I可题 厂 D,战术问题 10. 管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息时 ，他所扮演的角 色是（ ）。 厂A.联络者角色 ④B.监督者角色 厂C.传播者角色 厂D.企业家角色 1冠二、多项选择题（共 10道试题，共 20 分。） 影响管理道德的因素（ ）。 匠A.道德发展阶段 向B.问题强度 匠C.组织文化 E D.个人特性 人本原理主要包括以下观点（ ）。 'A.职工是企业的主体 四B.职工参与是有效管理的关键 匠 C.服务于人是管理的根本目的 D.使人性得到最完美的发展是现代管理的核心 下面属于麦格雷戈 X理论中关于人的特征是（ ）。 匠A.好逸恶劳 匠B.胸无大志 口 C.愿意承担责任 「 D.热衷于发挥才能和创造性 改善企业道德行为的途径有（ ）。 建立道德守则和决策规则 17 工…， 设定工作目标 匠C.对员工进行道德教育 匠D.进行独立的社会审计 德尔菲法的要点是（）。 「A.专家人数越多越好 匠 B.请专家单独发表意见 凶C.对专家意见进行收集、综合并反馈 ，D. 拟定高质量的意见征询表 企业社会责任体现在（ ）。 田A.社区福利投资 向 B.社会慈善事业 际C.保护环境 匠D. 一切行为符合道德规范 系统的特征包括（ ）。 匠A.集合性 ° B.层次性 国C.相关性 「 D.统一性 从决策的重要性看，可把决策分为（ ） 区A.战略决策 口 B.战术决策 口 C.业务决策 D.集体决策 9. 赫茨伯格的双因素理论包括（ 厂 A.成长因素 厂 B.工作因素 E c.保健因素 回D.激励因素 根据环境的可控因素，决策可分为（ ）。 日A.确定型决策 口 B.风险型决策 厂C.集体决策 口 D.个人决策 I 匮三、判断题（共 10 道试题，共 20分。） TOC \o "1-5" \h \z 以计划的明确性为标准，计划可以划分为战略性计划和战术性计划。（ ） ④A.错误 E b.正确 预算是数字化的计划。（ ） |l_a.错误 薄B.正确 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（ ） E_a.错误 B.正确 能给行为影响所及的大多数人带来最大的利益的行为才是善的，这是社会契约道德观。（ ④A.错误 r … B.正确 麦格雷戈的X理论认为在正常情况下人愿意承担责任。（ ） A.错误 r _… b.正确 道德发展阶段的最低层次惯例层次。（ ） & A.错误 C B.正确 运用目标管理的方法，在制定目标体系时，主管人员应该与下级一起行动，而不应该不适当的强 制下级制定各种目标。（ ） 厂A.错误 & B.正确 梅奥通过霍桑试验”得出职工是经济人气 （） "A.错误 厂B.正确 在比较和选择活动方案时，如果管理者不知道未来情况有多少种，或虽然知道有多少种，但不知 道每种情况发生的概率，则采用风险型决策方法。（ ） 溜A.错误 厂B.正确 决策遵循的原则是最优原则。（） l^ni 砰、口 A.错族 厂B.正确 四四、案例分析题（共 1道试题，共 40分。） 1. 烟草制造商进入新市场领域 菲利普一莫里斯公司是世界上规模最大、获利最丰的烟草公司之一，在美国同行业中一直 处于领先地位，它的主要产品 -万宝路牌香烟风靡世界。但是，进入 20世纪50年代，公司经营 形势发生了