现场技能服务2021年上半年工作总结范文.doc

现场技能服务2021年上半年工作总结范文撰写人：___________日 期：___________ 现场技能服务2021年上半年工作总结范文 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 现场技能服务2021年上半年工作总结范文 这段时间的工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有成功的喜悦也有失落的遗憾，但更多的是对今后工作的期望，现将工作总结如下： 一、坚持全局观念，做好本职工作 不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的___搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。 二、擅长沟通交流，强于协助协调 现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，个人简历还应该具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司形象的有力宣传。 三、精于专业技艺，勤于现场察看 随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流,努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。 四、技能常识程度与实践操作纯熟 在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。 第PAGE页共NUMPAGES页 现场监理工程师2021年度总结 转眼间，半年过去了，来到了___无限的___月，这个月天气有点闷热，但丝毫没有降低我们__监理部对工作的热情。在此，总结过去一个月的工作情况如下： 我的主要工作是在总监代表的领导下，完成__花园项目一标的现场监理工作，同时，结合甲方制定的进度计划、质量要求，负责协调总包与各分包单位在人员、工作面、材料设备等方面的配合及沟通工作。工作情况主要从以下三个方面阐述： 进度方面：进度方面：截止至___日，1#~6#、11#~16#楼交楼前整改接近完成，室外园建、围墙、装饰等工程完成___%;21#3、___单元门窗___完毕，现进行外墙淋水实验;22#~29#楼进行室外墙涂料施工;30#、63#和80#楼内外墙抹灰完成，门窗边框___完成___%;31#~35#和39#~43#楼内外墙抹灰完成，门窗边框___完成___%;112#楼地下室砌筑完成;113、114、116、117#楼一、二层砌筑完成，三层砌砖完成___%，115、116、119、120#一层砌筑完成，二层完成___%;121#楼首层抹灰完成，一层砌筑准备;122~129#楼一层砌筑完成___%。 质量方面：质量方面：通过现场验收和巡检发现质量存在以下问题： 1、22#~29#楼首层部分grc线条存在接缝过大、接缝错开、转角位缺角、表面凹凸不平等质量情况，影响外墙涂料施工质量; 2、21#楼3、___单元外墙淋水实验渗___较多，主要集中在窗台的位置及外墙; 3、(1)31#~35、39~43#楼三层内墙抹灰面空鼓裂缝比较严重;(2)部分门窗洞口尺寸错误、偏位，影响门窗边框___进度;(3)烟道管接缝处无贴玻纤网，抹灰后该处容易开裂; 4、30、63、80#楼部分门窗洞口存在尺寸错误，上下口标高不对，造成门窗___困难; 5、112#地下室砌筑观感质量差，砌块缺角，断砖现象比较多;在113#~120#组团中，115#、6、a、116#、119#、120#楼首层构造柱上部板顶没有植钢筋，导致构造柱上部钢筋无法与板顶所植钢筋绑扎牢靠;b、门窗洞口两边预制块制作质量差，尺寸控制得不好(主要表现为与砌块厚度不一致)，影响墙体的平整度和垂直度;c、现场砌筑砂浆放置时间过长，砂浆硬化，工人直接加清水搅拌使用，该做法违反施工规范的要求;d、115#楼首层卫生间反坎使用砂浆浇筑，违反设计图纸材料使用的要求;e、部分砌体灰缝过大(20mm~30mm)个别位置有透明缝存在;115#、，f、116#、119#、120#楼首层有部分窗台压顶板无按要求放坡;g、在实测实量中，118#楼外门洞尺寸合格率只有___%; 7、121