第六章信息管理技术.pptx

信 息 管 理 学 Information Management教材：《信息管理学教程》.2005 404 办公电话五章 信息管理技术第一节 数据资源管理第二节 数据通信与计算机网络前 言 信息技术（Information Technology，IT）同信息一样，是非常流行的术语。现代信息管理从一开始便与信息技术紧密相联。从某种意义上说，现代信息管理必须以现代信息技术为依托。 信息技术是能够扩展人类信息器官功能的，帮助完成信息的获取（收集、识别和提取）、传输（变换、存储和传递）、加工（处理和检索）、再生（分析）和利用等的一类技术的总称。人的信息器官可以分为： 感觉器官：视觉、听觉、嗅觉和触觉等；承担对外界信息的获取功能。 神经系统：导入神经网络、中间传导神经网络和导出神经网络；承担信息的传递功能。 思维器官：人的大脑；承担信息的认知和再生功能。 效应与执行器官：操作器官（手）、行走器官（脚）、语言器官（嘴、喉、舌）；承担信息的执行或施用功能。与人的信息器官对应，信息技术也可以分成四大类：① 感测技术(Collection)：用于信息获取，其延长的是感觉器官采集信息的能力，可以将人类的感觉器官延伸到人力所不能及的微观世界和宏观世界中去提取信息。② 通信技术(Communication)：用于信息传递，其延长的是传导神经系统传递信息的能力，包括信息的时间和空间的传递。③ 计算机技术(Computer)：用于信息认识和再生，其延长的是思维器官处理信息和决策的能力，包括计算机硬件和软件技术、人工智能、专家系统和人工神经网络等技术。④ 控制技术(Control)：用于信息执行，其延长的是效应器官的应用信息的能力，包括服务调节技术和自动控制技术。 这四种技术结合起来，称为“4C”技术。 其中，计算机技术和通讯技术是整个信息技术的核心。如果说计算机技术是现代社会的“大脑”，那么通信技术就是现代社会的“中枢神经系统”。对于信息管理领域来说，信息处理技术和通信技术是最重要的两种信息技术工具。 本章主要从信息处理技术和通信技术两个角度来讲解信息管理领域用到的信息技术。第一节 数据资源管理 随着信息社会的发展，数据成为一种重要的组织资源，数据资源管理是管理活动最基本的内容，也是信息系统最基本的功能。虽然数据处理一般不涉及非常复杂的数学计算，但因要求处理的数据量很大，所以需要专门的技术支持。 在信息系统中，数据资源管理指的是对数据的收集、加工、检索、存储、传输、利用和维护的过程。它的主要任务是实现对数据的合理组织、维护和存取，处理好应用程序和数据之间的关系。（一）数据组织的基本概念数据只有经过组织才能成为有价值的信息数据的逻辑组织数据的组织数据的物理组织（1）数据的逻辑组织 任何信息系统都有一个数据组织的层次体系，在该层次体系中，每一后继层次都是其前导层次数据组合的结果，最终所形成的是一个综合的数据库。（1）数据的逻辑组织在信息系统中形成的数据的逻辑组织层次如下图：图1 数据的逻辑组织层次 数据项：组成数据库系统的有意义的最小单位，用于描述一个数据处理对象的某些属性，处于最底层，具有不可分割性。如：若数据处理的对象是公司员工，公司员工的属性包括员工姓名、工作证号、职位、月份和薪金，则在数据库系统中，可通过设置数据项表示这些属性。 记录：是与数据处理的某一具体对象相关的数据项的集合，用于表示一个具体的数据处理对象。如：如果把每一个员工的所有数据项排列在一起就形成了这个员工的一条记录，每一条记录都有主关键字，即唯一标示一条记录的属性。如，在公司员工记录中，工作证号可以作为员工记录的主关键字 。 文件：是与某个特定的主题相关的同类记录的集合，用于表示一个数据处理的对象集。如，员工薪金文件包含有关员工薪金的记录。文件按其各记录的长度是否相同又可分为：① 定长记录文件：是指文件中所有记录的长度都相同。② 变长记录文件：是指文件中各记录的长度不相同。如，姓名、单位地址、文章的标题等，有长有短，并不完全相同。 数据库：按一定方式组织起来的逻辑相关的文件集合。如，公司员工数据库中可包含员工薪金文件、员工工作考核文件、员工个人资料文件这三个不同的文件。 数据库是数据组织的最高形式，也是应用最广泛的数据组织的管理方法和技术。（2）数据的物理组织 数据的物理组织指的是数据在存储设备上的物理存取方式，依赖于存取的介质。 在基于计算机的信息系统中，文件是数据库组织的基础，任何对数据库的操作最终都要转化为对文件中数据的操作。 不同的数据物理组织形式对应着不同的数据处理方式，同时也将直接影响着整个系统的存取效率。 提出问题？ 如企业的人事系统存储了大量的职工数据，这些数据一般不会经常改动，其主要目的是进行查询，采用的组织形式应尽量使查询响应的