物业月工作总结范文大全.docx

物业月工作总结范文大全 物业管理是指物业管理企业接受业主、业主委员会或者其他组织的托付，对物业进行维护、修缮、管理，对物业区域内的公共秩序、交通、消防、环境卫生、绿化等事项供应帮助管理、服务的有偿活动。本文是找总结网我为大家整理的物业月工作总结范文，仅供参考。  物业月工作总结范文篇一：  五月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，根据公司及我部工作要求，开展了一系列的优质服务工作，确保了我部服务工作的稳步提升，保证了业主单位的肯定平安，在此对本月工作做以简要总结，总结阅历和教训，找出不足，为下月工作打好基础。  一、当月任务完成状况  1、进入五月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理方法，我部准时对院内车辆进行再次摸底落实，进行了具体的登记，与业主单位配合完成停车协议签订共52份，我部复印存档，原件交后勤站。  2、保卫人员配合保洁班共完成各类会议的保障11场次，共服务保障参会人数约900人次。  3、我部应公司保卫部关于消防平安的整改措施、消防演练应急预案等活动，利用闲暇时间主动开展消防平安学习及消防应急预案演练，同时资质保洁班准时清理各楼层管道井杂物，消退平安隐患。  4、做好了办公室交办的各类宣扬资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。  5、准时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。  6、进入雨季为防止意外事故发生，我部准时组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止堵塞。  7、我？ahref='/yangsheng/kesou/'target='_blank'>咳嗽倍倘钡那榭鱿卤＝喟嗉影嗉拥阃瓿闪耀飨罟ぷ魅挝窦案骼嗷嵋榈谋Ｕ瞎ぷ鳌？/p> 二、下步工作方案  1、和市场部协调解决垃圾桶及保洁工作服的购买、订做事宜;  2、和公司人力资源部及办公室协调解决部分员工医疗保险存在的问题;  3、抓好保卫中队班组建设;  4、了解人员思想动态，稳定队伍。  5、完成公司及业主单位交办的其他事宜。  物业月工作总结范文篇二：  四月份主要做了以下工作:  1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。  对于存在平安隐患和亏损铺张的地方主动赐予解决。我们修理了暖气管道检查井，消退了平安隐患;对公厕管道进行了再修理，削减了水资源铺张;同时也对业主提出的一些公共部位修理进行主动解决，这也得到业主们的认可，为下一步的工作开展打下良好的基础。  2、主动与业主委员会成员沟通，广泛听取业主们的看法。物管条例即将公布，为了物业公司下一步进展，我们主动与业主的执行部门业主委员会联系，盼望能在现行物业管理问题上达成谅解，寻求委员会的关心，同时加深彼此之间的感情。  3、组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进行学习、宣扬。我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规，以便在工作中有据可依有法可依，同时我们也要求大家转变观念，变管理为服务，做好宣扬说明工作，信任困难只是临时的，形势正向好的方向进展;在我们理解各种条例的基础上，我们加大了对外宣扬力度，发放各类宣扬单，让业主们建立起法制观念。  4、加强电费、暧气费及其它费用的收缴力度。  对于电费的收取，我们在小区的醒目位置张贴公告，对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中，提高了电费收缴率，电费收缴状况很好;对于暧气费的收缴，我们对市委、印刷厂、报社进行了走访，各单位均承诺近期内解决，这也作为我们下一步的工作重点来抓。  5、树立形象，服务业主。  我们提出了责任体现人品、政绩证明力量的口号，在全体管理人员中贯彻，同时我们转变观念，变被动为主动，对各处卫生死角，平安隐患，准时解决;同业主近距离沟通，换位思索，说明现状，相互谅解，缓解物业公司同业主的冲突，为物业公司健康进展铺平道路，树立起物业公司的新形象。  尽管近期内我们做了大量的工作，但是物业管理上还是有许多的不足。  1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确，给物业公司的管理带来不便。  2、我们物业管理的行为不规范，有时损害业主的合法权益，如服务不到位、收  费与服务不相符、擅自决定本该由业主决定的事项等。  3、业主大会、业主委员会的组成和运作形同虚设，业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识。  4、建筑安装遗留的质量等问题，给物业管理带来许多的不便。  5、管理人员思想观念急需更新，多加强法律法规的学习，提高人员素养。  针对以上存在的问题及物业行业的进展形势，下一月份我们方案做如下工作:  1、以《物管条例》发布为契机，加大宣扬力度，增加社区和管理人员的法制观念，进一步提高小区的整体水平。  2、与业主委员会沟通，为