华帝生活电器如何做好导购员培训 .pptx

如何做好导购员培训国内营销部市场推广中心荆永华2004/2/17何谓培训 培训是指组织实施的、有计划的、连续的系统学习行为或过程，其目的是通过是员工的知识、技能、态度，乃至行为发生定向改进，从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。何谓培训从这个定义中可以看出：（一）培训的本质是学习（二）培训是一个有计划的、连续的系统过程（三）培训的终极目标是实现员工个人发展与组织发展的双赢培训的价值培训的价值可以从以下几方面来认识：（一）可以使新员工尽快地适应其工作岗位（二）可以提高和改善员工绩效（三）可以提高员工的价值，为承担更多的工作和更大的责任做好准备培训的价值（四）可以减少员工流动的可能性，从而增强员工的稳定性（五）有助于提高和增进员工对组织的认同感和归属感（六）可促进组织变革与发展，使组织更具有生命力和竞争力培训的原则（一）培训原则的宏观分析：1.理论联系实际，学以致用的原则2.因材施教的针对性原则3.专业知识技能培训与组织文化培训兼顾的原则4.全员培训与重点提高的原则5.前瞻性与持续性原则6.参与和时间原则培训的原则（二）培训原则的微观分析1.成人培训的特点2.成人培训的原则9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?成人培训的特点：1.逻辑记忆能力较强，机械记忆能力较弱2.积累了很多生活阅历3.大多自立自强，经常会进行自学4.希望得到应有的尊重5.很实用，反对浪费时间，希望学习有用的东西，而不想学习毫无意义的东西成人培训的特点：6.反感培训师“填鸭”式的说教7.喜欢既有专业知识又有丰富案例或经验的培训师8.喜欢在非正式的、无威胁的环境中学习9.喜欢参与和实际演练，并渴望分享知识和交流心得成人培训的原则：1.近因效应原则（Recency） 所谓近因效应原则是指最后呈现的材料最易回忆，遗忘最少。成人培训的原则：2.适合原则（Appropriateness） 要求所有培训、信息、教育帮助、案例教学和其他资料必须迎合受训者的兴趣和需要。成人培训的原则：3.激励原则（Motivation） 组织内员工虽然层次不同、岗位不同、背景不同，但就其大多数而言，都渴求不断充实自己、完善自己，从而使自己的潜能充分发挥出来，换取更美好的未来。成人培训的原则：4.重点原则（Primacy）重点原则具有双层含义：首先，它揭示出这样一个