24节气12月主题吴耀坤平衡计分卡在管理中的应用XXXX12 .pptx

和君商学院24节气课程 平衡计分卡在管理中的应用;工作简历;一、平衡计分卡、战略地图简介 二、战略地图实施步骤 三、实际案例分享;你无法评量，就无法进行管理;一、平衡计分卡、战略地图简介; 平衡计分卡（Balanced Score Card），源自哈佛大学教授Robert Kaplan与诺郎顿研究院（Nolan Norton Institute）的执行长David Norton于90年所从事的「未来组织绩效衡量方法」计划的一种绩效评估体系。 当时该计划的目的，在于找出超越传统以财务指标为主的绩效评价模式，以使组织的「战略」能够转变为行动，而发展出来的一种全新的组织绩效管理方法。 简单地说，平衡计分卡就是通过建立一整套财务与非财务指标体系，包括财务指标、客户指标、内部业务流程指标和学习与成长绩效指标，对企业的经营绩效和竞争状况进行综合、全面、系统地评价。;平衡计分卡架构 ;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Saturday, June 26, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:18:3213:18:3213:186/26/2021 1:18:32 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2113:18:3213:18Jun-2126-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13:18:3213:18:3213:18Saturday, June 26, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2113:18:3213:18:32June 26, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。26 六月 20211:18:32 下午13:18:326月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 211:18 下午6月-2113:18June 26, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/26 13:18:3213:18:3226 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1:18:32 下午1:18 下午13:18:326月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予???们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;1.由会计原则演变而来; 财务構面： 其目标是解决“股东如何看待我们?”这一类问题。告诉企业管理者他们的努力是否对企业的经济收益产生积极的作用。财务方面指标包括传统的财务指标，如销售额、利润额、资产利用率、每人平均产值等。 ; 顾客構面： 其目标是解决“顾客如何看待我们? ”这一类问题。通过顾客的角度来看一个企业，从时间(交货周期)、质量、服务和成本几个方面关注市场份额以及顾客的需求和满意程度。其指标可以是