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第四章 战略实施 征鸿-新基础班 第四章 战略实施 本章内容框架 【注】本章分值8-10 分 第一节 公司战略与组织结构 本节内容框架 知识点——组织结构的构成要素 【组织结构的构成要素：分工与整合】 第 1 页 第四章 战略实施 征鸿-新基础班 知识点——纵向分工 【纵向分工形式——高长型与扁平化】 【纵向分工结构组织内部的管理问题】 第 2 页 第四章 战略实施 征鸿-新基础班 习题 【多选题】（2020 年）创维公司是一家拥有3000 多名员工的高科技企业，该公司的组织结构从上至下分为总经 理、部门经理、一线管理人员和基层员工4 个层次。根据组织纵向分工结构理论，创维公司采用的组织结构通常具 有的特点有 （ ）。 A.可以及时反映市场的变化 B.容易造成管理的失控 C.企业战略难以实施 D.企业管理费用会大幅度增加 【答案】AB 【解析】“创维公司是一家拥有3000 多名员工的高科技企业，该公司的组织结构从上至下分为总经理、部门经 理、一线管理人员和基层员工4 个层次”属于扁平型组织结构，选项A、B 正确。 知识点——横向分工 【横向分工演进过程】 第 3 页 第四章 战略实施 征鸿-新基础班 【横向分工——创业型】 【横向分工——职能制】 【横向分工——事业部制】 区域事业部 优点： ①在企业与其客户的联系上，区域事业部制能实现更好更快的地区决策。 ②与一切皆由总部来运作相比，建立地区工厂或办事处会削减成本费用。 ③有利于海外经营企业应对各种环境变化。 缺点： ①管理成本的重复。 ②难以处理跨区域的大客户的事务。 第 4 页 第四章 战略实施 征鸿-新基础班 产品事业部 优点： ①生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部/产品经理来予以协调和配合。 ②各个事业部可以集中精力在其自身的区域，更有助于企业实施产品差异化。 ③易于出售或关闭经营不善的事业部。 缺点： ①各个事业部会为了争夺有限资源而产生磨擦。 ②各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费。 ③产品事业部数量较大，则难以协调。 ④若产品事业部数量较大，高级管理层会缺乏整体观念。 客户细分或市场细分事业部 ①商业企业常用 ②生产企业也可用，将不同类型的市场按照客户进行划分，比如企业客户、零售客户或个人客户等。 【横向分工——M 型】 知识点——横向分工 【横向分工——M 型】 优点： ①便于企业的持续成长 ②因此首席执行官所在总部员工的工作量会有所减轻 ③职权被分派到总部下面的每个事业部，并在每个事业部内部进行再次分派 ④能够通过诸如资本回报率等方法对事业部的绩效进行财务评估和比较