【案例】电大资源与运营管理机考案例题库.docx

【案例】电大资源与运营管理机考案例题库 - - - - - -精品可编辑word学习资料 gM1C5F4N3F8 — — hF10I10W6F3S2 — — lQ1C10N8R9B4 |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载. 案例 1 1992 年，诺基亚已由造纸、橡胶、电缆等传统工业转变为一个 经营运算机、 电子消费品和电信产品的高科技集团； 这一年， 奥利拉执掌诺基亚公司； 这位首席执行官一上任就推出了以移动电 话为中心的专业化进展战略， 将造纸、 轮胎、 电缆、 家用电子等 业务或压缩， 或出售， 或独立出去， 甚至忍痛砍掉了拥有欧洲最大电视机生产厂之一的电视生产业务， 集中 90%的资金和人力加强移动通讯器材和多媒体技术的争论和开发； 诺基亚的决策者以其对移动通讯行业进展趋势的敏捷把握，抓住了这个绝佳时机； 诺基亚始终拥有领先科技的优势， 更重视科技的实际应用； 当别的公司仍在加强模拟技术的争论时， 诺基亚操作简便的数字移动电话已预备就序； 这些电话经过特地处理， 能适用于全球范畴内的不同频率和标准； 1998 年生产出第一亿部移动电话，成为世界最大移动电话生产商； 依据以上案例，回答以下各题； 1、对诺基亚当时经营方向的转变利用 SWOT分析法进行分析， 其优势和劣势的分析角度一般不包括（ D竞争对手）； 2、诺基亚在推出以移动电话为中心的专业化进展战略这一决策 前应对公司进行 SWOT分析，其中公司的优势是（ B 拥有领先科技，更重视科技的实际应用） ； 3、用 SWOT分析法进行分析，诺基亚公司推出移动电话业务时， 面临的机会是（ C移动通讯行业成为进展趋势） ； 4、对于诺基亚的转型，可以借助于“四步法”进行决策，解决问题，其中第一步是（ A 查明问题）； 5、利用 SWOT分析法对推出移动电话业务进行分析， 属于“四步 法”的（ B 其次步寻求解决方案） 案例 2 1995 年 12 月 1 日夜，马尔登 .米尔斯公司发生了火灾；亚伦. 费尔斯丁是这家家族企业的第三代传人； 在火灾发生后， 他并没有简洁地实行拿到火灾保险，然后转到海外去从事经营的做法； 他实行的做法是：第一为 1400 名因火灾而失去工作岗位的员工 支付 3 个月的工资， 并且将这些员工的健康福利增加 9 个月，然后再开头重建工厂； 他的这些做法使他赢得了全世界范畴内的广 泛赞誉； 费尔斯丁要重建马尔登公司的誓言吹响了公司奋进的号角； 在火灾发生之后的其次天， 费尔斯丁出乎人们意料地宣布要向员工支付薪水和福利； 在他宣布自己的承诺的时候， 很多工人潸然泪下；公司成立了一个由费尔斯丁本人、 其他三位高级治理人员以及来自各个部门的代表组成的危机处理小组； 这个危机处理小组每天开会争论伤者的境况，对公司员工当前的最紧迫需要进行评估， 建立一个沟通暨员工培训中心， 争取社区资源的帮忙——甚至包括为公司员工家中的孩子搜集圣诞节礼物； 火灾过后， 公司重建厂房， 买入新的技术， 当工人们等待采纳新技术的工厂重新开工时， 他们得知， 要想操作新的机器设备， 就必需把握运算机学问； 在不到一年的时间里， 600 多名员工就在公司内部的沟通中心或者是企业外部的培训机构完成了运算机 课程的学习； 之后，马尔登公司的员工凭借娴熟的技术和对公司很高的忠诚度 为公司赢得了较高的市场声誉， 最终使马尔登公司得到了大量的订单； 依据以上案例，回答以下各题； 1、火灾发生后，公司重建厂房，采纳了新技术重新开工，由此可以看出马尔登公司的做法属于（ A激进式）变革； 2、在发生火灾后，马尔登公司增加健康福利，重建工厂，这种变革是由（ D外部缘由）引发的； 3、由于采纳了新的机器设备，员工们就必需把握运算机学问， 由此带来的变革属于（ C 技术进步）因素； 4、马尔登公司由于火灾带来的一系列变革可能会令员工担心， 甚至对员工士气极具破坏性， 此时作为治理层不应当（ D裁减人员，以开源节流） ； 5、不属于马尔登公司在火灾发生后实施的变革的特点是（ A 细 微的）； 案例 3： 1998 年 10 月 8 日 10 时 40 分左右， 哈尔滨某化工厂四车间成品 库发生氧气瓶爆炸事故， 导致现场两名装卸工 （暂时工） 一死一伤；事故发生前，四车间充装岗操作压力为 12mPa，操作温度为20℃，成品库房有氧气瓶 45 只；经现场勘察，共 3 只氧气瓶爆 炸；其中一只氧气瓶外表为绿色油漆， 检验期为 1989～1994 年， 公称压力 15.0mPa，容积为 40.4L ，这只氧气瓶爆破成十几块碎片，碎片内壁呈黑色，断口呈“人”字纹，无明显的塑性变形， 全部为脆性断裂， 其角阀为