HR管理__培训与开发 .pptx

第五章 人力资源培训与开发;一、培训与开发概述;（一）培训与开发的意义;（二）培训与开发的原理 ——社会学习理论;学习曲线;（三）科学有效的培训流程;二、培训需求分析;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。00:38:0800:38:0800:387/19/2021 12:38:08 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2100:38:0800:38Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。00:38:0800:38:0800:38Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2100:38:0800:38:08July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 202112:38:08 上午00:38:08七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2112:38 上午七月-2100:38July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 0:38:0800:38:0819 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:38:08 上午12:38 上午00:38:08七月-21 ;（一）培训需求分析的层面;(二)培训需求分析的方法;员工观察记录表;自我分析表;员工能力分析表;前瞻性培训需求分析模型;三、培训计划制定;（一）培训分类;某公司培训项目计划书;（二）培训经费预算;（三）培训方法;有效的工作轮换系统所具有的特征;导师的指导功能;四、培训的实施;五、培训评估;(一)培训评估流程;1、培训评估数据库;2、评估层次;（二）评估培训的内容及方法;（三）培训评估的标准;（四）评估效果的测定方案;五、职业生涯管理;(一)职业生涯的相关定义;（二）职业生涯的发展阶段;（三）职业生涯选择的理论 ——职业动机理论;(四)职业生涯规划流程图