公司个人工作计划2021.doc

1 - 公司个人工作计划2021 　　公司个人工作计划2021【一】 　　根据我行今年一年来xx工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我在2021年的工作思路： 　　一、以客户为中心，做好结算服务工作 　　客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。 　　1.我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意； 　　2.主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了