员工基本职业素质培训.pptx

员工基本职业素质培训 ——系列之一科学的工作方法员工基本职业素质培训目标与计划管理第1章使你的工作系统化 在旁观者看来，不整洁的工作场所除了反映出工作者头脑混乱以外，不再代表其他。1.1 你的工作需要系统化 办公室的5S运动： 5S起源于日本，就是整理（）、整顿（）、清扫（）、清洁（）、素养（）五个项目，因日语的罗马拼音均以“S”开头，简称为5S。 5S运动提出的目标简单而明确，就是要为员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境。5S的倡导者相信，保持工作环境的干净整洁，物品摆放有条不紊，一目了然，能最大程度地提高工作效率。如果你的办公室、办公桌都井然有序，那你的工作效率一定不低。整理的工作要领 1. 你的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的。 2. 制定[要]和[不要]的判别基准。 3. 不要物品的清除。 4. 要的物品调查使用频度，决定日常用量。 5. 每日自我检查。因为不整理而发生的浪费： 1. 空间的浪费。 2. 使用棚架或柜厨的浪费。 3. 零件或产品变旧而不能使用的浪费。 4. 放置处变得窄小。 5. 连不要的东西也要管理的浪费。 6. 库存管理或盘点花时间的浪费。 （二）整顿的推行要领 1. 前一步骤整理的工作要落实。 2. 需要的物品明确放置场所。 3. 摆放整齐、有条不紊。 4. 地板划线定位。 5. 场所、物品标示。 6. 制订废弃物处理办法。?重点：?●整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态。?●要站在新人、其他现场的人的立场来看，使得什么东西该放在什么地方更为明确。?●要想办法使物品能立即取出使用。?●另外，使用后要能容易恢复到原位，没有回复或误放时能马上知道。 三）清扫的推行要领 1. 建立清扫责任区（室内、外）。 2. 开始一次全公司的大清扫。 3. 每个地方清洗干净。 4. 污染源，予以杜绝或隔离 5.? 建立清扫基准，作为规范?●清扫就是使现场成为没有垃圾，没有污脏的状态，虽然已经整理、整顿过， 要的 东西马上就能取得，但是被取出的东西要成为能被正常的使用状态才行。而达成这 样状态就是清扫的第一目的，尤其目前?强调高品质、高附加价值产品的制造，更不 容许有垃圾或灰尘的污染，造成产品的不良。（四）清洁的推行要领：1. 落实前3S工作 2. 制订目视管理及看板管理的基准 3. 制订6S实施办法 4. 制订考核方法?? 5. 制订奖惩制度，加强执行 6. 高层主管经常带头，带动全员重视6S活动。?●6S活动一旦开始，不可在中途变得含糊不清。 如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司内保守而僵化 的气氛。?例如：[我们公司做什么事都是半途而废]?[反正不会成功，应付应付算了]?●要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时间来改正。（五）素养的推行要领 1. 制订服装、臂章、工作帽等识别标准。 2. 制订公司有关规则、规定。 3. 制订礼仪守则。 4. 教育训练。 5. 推动各种激励活动。 6. 遵守规章制度。 7. 例行打招呼、礼貌运动。?●素养就是教养成大家能遵守所规定的事的习惯，6S本意是以4S（整理、整顿、清扫、清洁）为手段完成基本工作，并藉以养成良好习惯，最终达成全员“品质”的提升。（六）安全的推行要领 1. 电源开关、风扇、灯管损坏及时报修。 2. 物品堆放、悬挂、安装、设置不存在危险状况。 3. 特殊工位无上岗证严禁上岗。 4. 正在维修或修理设备贴上标识。 5. 危险物品、区域、设备、仪器、仪表特别提示。 ●?保障企业财产安全，保证员工在生产过程中的健康与安全。杜绝事故苗头，避免事故发生。本章小结开始系统化你的工作： 6S（整理，整顿，清扫，清洁，素养，安全）第2章学会用循环法 P D C A 它是一种很科学的管理程序，同时也是一种很科学的工作程序。2.1 认识循环法什么是？这是四个英文字母，分别代表计划（）、执行（ ）、检查（）、修正再执行（ ）。计划（）修正再执行 执行() () 检查()PAD循环C2.2 循环法四大要素修正再执行（）检查（）执行（）计划（） 在工作程序 过程中： ? 即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法； ? 即执行实施，并加以控制； ? 即确认或评估执行状况与目标之差距； ? 即执行结果与目标值之差距探讨，并修正 采取措施。海尔的管理海尔电冰箱厂有一个五层楼的材料库，这个五层楼一共有2945块玻璃，如果你走到玻璃跟前仔细看，你一定会惊讶的发现这2945块玻璃每一块上都贴着一张小条！每个小条上印着两个编码，第一个编码代表负责擦着块玻璃的责任人，第二个编码是谁负责检查这块玻璃。如果