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走近 ERP 引子 当今时代，在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业， 无论是单件生产、 多品种小批量生产、 少品种重复生产还是标准产品大量生产的 制造；制造业内部管理都可能遇到以下一些问题： 如企业可能拥有卓越的销售人 员推销产品， 但是生产线上的工人却没有办法如期交货， 车间管理人员则抱怨说 采购部门没有及时供应他们所需要的原料； 实际上， 采购部门的效率过高， 仓库 里囤积的某些材料 10 年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；许多公司要 用 6～13 个星期的时间，才能计算出所需要得物料量，所以订货周期只能为 6～ 13 个星期；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有一个是 肯定的；财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本。。。。。。 不能否认， 以上这些情况正是我们大多数企业目前所面临的一个严峻的问题， 然 而，针对这一现象， 我们又能有什么有效的办法来解决它呢？――事实是， 在中 国的企业界还没有完全意识到这一问题的严重性的时候，国外的 ERP/MRP II 的 软件厂商早已悄然地走进了中国市场， 并随着时间的推移， ERP 开始逐渐被中国 的企业界、理论界所认识。 ERP 现象 到了现在，只要我们随手翻翻有关管理、信息技术方面的报纸杂志，就会有 大量的、各式各样的 MRP II/ERP 广告和相关报道跃然纸上。就在人们还在为到 底什么是 ERP 而感到困惑的时候，新一代的像 " 电子商务时代的 ERP"、"iERP" 等概念又不断地迎面扑来。 事实上， ERP所能带来的巨大效益确实对很多企业具有相当大的诱惑力。据 美国生产与库存控制学会（ APICS ）统计，使用一个 MRP II/ERP 系统，平均可 以为企业带来如下经济效益： 1．库存下降 30％～50％。这是人们说得最多的效益。因为它可使 一般用户的库存投资减少 1.4~1.5倍，库存周转率提高 50% 。 2 ．延期交货减少 80 ％。当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水 平提高了，使使用 ERP/MRP II 企业的准时交货率平均提高 55%， 误期率平均降低 35%，这就使销售部门的信誉大大提高。 3．采购提前期缩短 50 ％。采购人员有了及时准确的生产计划信息， 就能集中精力进行价值分析， 货源选择， 研究谈判策略， 了解生产 问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。 4 ．停工待料减少 60 ％。由于零件需求的透明度提高，计划也作了 改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达， 因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。 5．制造成本降低 12％。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费 用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。 6 ．管理水平提高， 管理人员减少 10％，生产能力提高 10％～15％。 此外，近年来 ERP 市场的飞速成长也显示出了它的巨大发展潜力： 从国内的情况来看，中国的 MRP II/ERP 行业自 1995 至 1997 年均增长速度 约为 27%，而 1998 年增长速度竞高达 35%左右 (不包括财务软件 )，市场销售额