电子商务市场营销策略.pptx

电子商务 市场营销策略 :1.0 . 一、产品介绍 1、社区产品的基本特征 用户社区行为分析 在一个社区（）中用户的行为分为3步： 表达自己，在社区中表现出自己想让别人知道的特点 寻找社交对象，包括明星用户（最受欢迎的用户）、其他新朋友、现实朋友、加入兴趣群组四种交友途径 与社交对象产生互动，包括信息获取、信息分享、线上线下互动以维护关系等 产品 社区特色 流量排名 互动性排名 (独立) 与结合，界面华丽 适合年轻人 1 4 成熟的社区网站模式 集中于二三级城市 2 1 中国本土 针对校园用户 3 2 简洁易用，模板多 与百度吧/百度知道结合 4 3 白领交友社区 部分实现2D图形化 5 5 中国2D社区格局 排名数据来源：2007年中国空间社区（博客）研究报告 中国2D社区发展总结： 2007年以来用户对社区需求日趋旺盛 2007年中国网络社区增长62.5%，流量和访问量激增 泛交友市场明显趋于年轻化，年轻网民占交友市场50%左右 互联网巨头压制下，新兴社区依然可以崛起 互联网巨头的存在并没有阻碍新型互联网公司的发展，51通过真实照片交友、校内网通过真实关系交友迅速占领市场并持续发展 用户对于3D产品的需求趋势出现： 调查显示，用户对画面（视觉）要求很高，年轻用户喜欢更换模板 交互性是评价社区优劣的重要标准，交互性高的社区更有发展潜力 3D是满足用户画面需求和交互性需求最好的方式 数据来源：2007年中国空间社区（博客）研究报告 2、优势： 2D交友社区 个人表现：更有效、逼真 个人表现是社区存在的最基本元素。用户在社区的表现（、个人资料、兴趣爱好等）是其他用户判断是否与其交友的重要依据。 2D社区中，每个用户的个人表现只能用为：用户名、签名档、2D 、个人资料、相册等 实现了用户特征视觉化，用3D技术和游戏元素让个人表现比2D更逼真、更个性化 实现3D ，让用户可以更好、更逼真的表现自己； 3D 同时可以让用户把自己兴趣爱用视觉表现（穿着刘德华头像的等） 还采用称号系统和荣誉系统，每个人物头顶都会有自己给自己的名称，让其他用户对自己最大的特点一目了然 2D社区用户表现 3D社区用户表现 寻找朋友：更容易、有趣 寻找朋友是社区用户的第二步行为，能够迅速找到朋友、形成互动和社会关系网络，是用户停留的主要原因。 2D社区中，用户寻找朋友存在一定缺陷：用户按照一定的条件搜索、参加兴趣组进行沟通： 用户交友会倾向于结识明星用户（广受欢迎用户），但是其结果通常是明星用户过忙而被忽略，挫折感强； 通过搜索交友，需要与用户经过较长时间沟通才有可能了解对方，效率低下 除了系统分析用户最有可能的潜在朋友外并推荐给用户外，还会采用流行的网路游戏社会关系生成方式，如团体任务和活动，整个过程变得更容易、有趣： 通过虚拟物品奖励将用户聚集在一个场景中，并互相协作；用户有极大的可能认识到明星用户，真正实现交友“去中心化” 通过任务和活动，用户并不用通过无聊的百篇一律的开场白来相互认识，而是在做任务的过程中，用户之间的互相协作来彼此认识 明星用户 普通用户 2D：明星用户很难互动 2D：普通用户很长时间才能了解 3D:在线协作模式 互动中产生稳定关系 虚拟奖励 3D:潜在朋友推荐系统 维持关系：更有效、精彩 社区用户通过交互行为来维持和增进社会关系。交互性高低决定用户的粘着度 2D社区中，用户维持关系的手段是分享信息、文字图片沟通等等，手段比较单调； 让用户的互动变得更有效、精彩，用户有更多互动可做： 拟真场景聊天、动作表达，用户交流更逼真、有趣 每天提供数十个在线活动，给用户提供丰富的维持关系的机会 系统，用户可以轻松的了解朋友动向和信息 2D社区用户交流 2D社区用户表现 结论 ：最适合年轻人交友的平台 年轻用户已经习惯3D的虚拟生活方式 3D游戏是年轻用户娱乐的最常见应用 3D交友符合年轻用户交友的多方面需求 3D画面，用户表现更个性化，更炫 更有趣的交友和关系维护，符合用户好玩的心理特征 3D世界才可能有的丰富活动符合用户时间充裕的特征 突破传统2D社区的一成不变的交友方式，符合用户喜欢打破常规，追求新潮的心理 二、市场定位 环境分析 互联网环境： 中国互联网出现S型增长，2007年用户增长率达到53% 年轻用户（18-24岁）有6600万，占据31.8%的比率； 产业环境 全球资本对于3D虚拟社区表现极大热情，2007年Q4即投入40亿美金； 中国的2.0网站和交友社区相继获得了大量的投资； 3D网络游戏企业如巨人网络、完美时空相继在美国上市 用户行为： 年轻用户网络应用包括、、网络视频、网络音乐、网络游戏等 18-24岁用户月消费金额100元以上的用户占50%左右 趋势： 中国3D虚拟世