清华MBA市场营销培训教程第4章.pptx

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2021-09-22 发布于河北
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Chapter 4;营销信息;本章要求;一、营销信息系统是什么？;营销环境;1、内部报告系统;订单一收款循环;销售报告系统;销售报告系统;销售报告系统;2、营销情报系统;2、营销情报系统;2、营销情报系统;3、营销调研系统;1）营销调研资料的供应者;1）营销调研资料的供应者;1）营销调研资料的供应者;2）营销调研的程序;A、确定问题和研究目标;A、确定问题和研究目标;B、制定调研计划;资料来源;资料来源;第二手资料的来源;第二手资料的来源;第二手资料的来源;调研方法;调研方法;调研工具;调查表;仪器;A．封闭式问题 ;李克特量表 ;名称 ;故事完成法 ;抽样计划;概率和非概率抽样的类型 ;概率和非概率抽样的类型;接触方式;C、收集信息;D&E;3）良好营销调研的特征;3）良好营销调研的特征;4）克服对营销调研使用的阻碍;4、营销决策支持系统;系统中应用的计量工具;系统中应用的计量工具;系统中应用的计量工具;决策模型;专家系统模型;二、确定市场机会;1、衡量市场需求;2、衡量哪一个市场？;市场;3、需求衡量的有关词汇 ;Q2市场潜量;3、需求衡量的有关词汇;3、需求衡量的有关词汇;4、估算当前需求;1）总市场潜量;1）总市场潜量;2）地区市场潜量;? ;多因素指数法;3）行业销售额和市场份额;5、估算未来需求;5、估算未来需求;人们说什么;购买者意图调查法（Case）;The End