2021年人力资源二级人力资源二级专业技能检测试题含答案考点及解析.docx

-人力资源 二级人力资源 二级专业技能检测试题【7】(含答案考点及解析) 1 [简答题]简答面试设计题目原则。 【答案】略 【解析】(1)联系工作内容。 (2)难度适中。 (3)具备一定冲突性。 2 [简答题]制定公司人力资源规划基本程序 【答案】略 【解析】狭义人力资源规划即公司各类人员规划，作为人力资源管理一项基本性活动，其核心某些涉及：人力资源需求预测、人力资源供应预测及供需综合平衡三项工作。公司各类人员规划环节是： 1、调查、收集和整顿涉及公司战略决策和经营环境各种信息。 2、依照公司或部门实际状况拟定其人员规划期限，理解公司既有人力资源状况，为预测工作准备精准而翔实资料。 3、在分析人力资源需求和供应影响因素基本上，采用定性和定量相结合，以定量为主各种科学预测办法对公司将来人力资源供求进行预测， 4、制定人力资源供求协调平衡总筹划和各项业务筹划，并分别提出各种详细调节、供不不大于求或者求不不大于供政策办法。人力资源供求达到协调平衡是人员规划活动落脚点和归宿，人力资源供需预测则是为这一活动服务。 5、人员规划评价与修正。 3 [简答题] 简述劳动关系特性。 【答案】略 【解析】 1)劳动关系内容是劳动。劳动关系是劳动社会形式，劳动是这种关系基本，也是它实质和内容。劳动关系是人们各种社会关系中最为普遍关系。 2)劳动关系具备人身关系属性和财产关系属性相结合特点。劳动者向公司提供劳动力，事实上就是将其人身在一定限度上交给公司，因而劳动关系就其本来意义上说是一种人身关系。由于劳动者是以让渡劳动力使用权来换取生活资料，其互换目是获得工资，公司之因此雇用劳动力，是由于可以得到劳动给付，从这个意义上说，劳动关系又是一种财产关系。 3)劳动关系具备平等性和从属性特点。从属性是指从属主体之间以指挥和服从为特性管理关系。劳动关系当事人之间是互相独立平等主体契约关系，两者具备平等法律人格，建立劳动关系一方面取决于当事人各自自由意志。然而劳动关系一旦建立，劳动者就成为公司雇员，公司就成为劳动力支配者和管理者，这使得劳动关系具备从属性。 4 [简答题]简述员工培训评估概念。 【答案】略 【解析】(1)培训评估含义有狭义和广义之分，狭义培训评估是指一种单位在组织培训之后，根据培训目和规定，运用一定评估指标和评估办法，用定性或者定量方式对培训效果加以检查和评估。它是培训流程中最后一种环节，在培训结束后，对培训实行环节进行评估——评价它价值，是对整个培训活动实行成效评价和总结。 (2)广义培训评估是运用科学理论、办法和程序对培训主体和培训过程及实际效果系统考察。它有一种系统规划，是从培训需求分析、培训课程开发、培训活动组织与实行及效果等各种环节同步进行完整、有效培训评估系统，其评估成果为下一种培训活动、培训需求拟定和培训项目调节提供重要根据。 5 [简答题]简述培训效果评估层次。 【答案】略 【解析】(1)反映评估。 1)反映评估是第一级评估，即在课程刚结束时，理解学员对培训项目主观感觉或满意限度。第一级评估目的往往涉及对培训项目必定式意见反馈和既定筹划完毕状况。 2)反映层面需要评估如下几种方面：内容、培训师、办法、材料、设施、场地、报名程序等。 (2)学习评估。 1)学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面收获。 2)评估办法很详细，无论是测试、模仿、技能练习还是教师评价，都是为了评估学习状况。往往在培训之中或之后进行，由教师或培训辅导员来负责实行。 3)学习评估长处是：对培训学员有压力，使她们更认真地学习；对培训师也是一种压力，使她们更负责、更精心地准备课程和授课。 4)学习评估缺陷是：评估所带来压力也也许使报名不踊跃；所采用测试办法可靠度和可信度有多大、测试办法难度与否适当，对工作行为转变来说并非是最佳参照指标。 (3)行为评估。 1)行为评估重要评估学员在工作中行为方式有多大限度变化。行为层面评估重要有观测、主管评价、客户评价、同事评价等办法。 2)行为评估长处是：培训目就是变化学员行为，因而这个层面评估可以直接反映培训效果；可以使高层领导和直接主管看到培训效果，使她们更支持培训。 3)行为评估实行重要性：涉及培训和开发人员、区域培训师或地方经理；评估目的涉及培训应用领域，涉及重要在岗活动。因而行为评估是很重要。 4)行为评估实行难点：实行时间往往是在培训结束后几周或几种月之后，要耗费诸多时间和精力，人力资源部门也许忙但是来；由于要占用有关人员较多时间，人们也许不太配合；问卷设计非常重要却比较难做；员工体现多因多果，难以剔除不相干因素干扰。 (4)成果评估。 1)成果评估是第四级评估，通过对质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等公司或学员上司关注并且可量度指标进行考查，与培训迈进行