信息中心系统运行维护报告(模板)概要.docx

信息中心2014年06月 信息系统管理运行报告 起始日期：2014/网仞?终止日期：2014/06/30 又档修订信息： 密级 模版 属性1 属性2 本又档历史： 序号 日期 行动 参与人员 结果版本 备注（签字） 1 2014/07/70 建立 梁路春 V1.0 2 3 4 5 6 7 8 行动主要包括：建立,审阅,审核.修订.批准,上报,分发■归档.作度等。 1、 本报告主要就与信息技术相关的各项工作，包括应用系统.操作系统.数据 库系统、网络系统、机房管理、其它事项说明、附件等七个部分进行记录、分析、 汇总和报告,以保障信息安全，实现信息系统的安全、稳定、髙效运行，支持公司 业务、管理及各项工作的开展。 2、 本报告为季度报告，报告期为公历每季度首月第一日至季度末的最后一天, 在出现重大事件时，实时提交《重大事件报告》。 运行态势类别及说明（清选择其中之一）: 运行良好 无故障 无故障、性能和资源已经处于或接近临界状态 运行基本正常 有轻微故障，本季度非正常停机次数少于3次且每次非正常停机不超过5分钟 运行不正常 有重故障，本季度非正常停机次数高于3次或单次非正常停机超过5分钟 —、应用系统部分 （一）应用系统运行 L主要业务系统 序号 磁 中文名称 运行态势 1 数据库 数据库集中服务器 运行良好 2 客户报装及言业收费系统服务器 运行良好 3 测试 综合业务系统测试服务器 运行良好 4 代收费 委托银行代售气系统服务器 运行良好 5 金蝶 公司财务管理系统服务器 运行良好 其它相关系统 序号 简称 中艾名称 运行态势 1 无 无 无 2 3 4 5 3、系统间接口 序号 系心 系统2 运行态势  1 报装与营收系统 Oracle数据库 正常 2 委托售气系统 Oracle数据庠 正常 3 金蝶K3平台 SQL2005 爐库 正常 4 Windows 2008 Oracle数峻 正常 5 JDK、JAVA Oracle数峻 正常 4、运行情况总体描述（分系统） ?客户报装管理与营业收费系统服务器端、客户端运行良好。 ?数据库管理系统运行良好。 ? 委托银彳玳售气系统客户端运行基本良好（2014年4月1日至今' ■ 金蝶财务管理系统运行良好。 ?信息系统设备整体运行良好. ■监控系统设备整体运行良好。 （二）应用系统升级 L主要业务系统升级 序号 系统简称 升级描述（最后版本） 获取日朋 升级日期 备注（是否反馈） 1 委谕气 无 2 银证系统 无 3 4 2,升级情况说明 ? 无升级计划、目前处于稳定运行中。 （三）应用系统运行日志检查 L系统运行日志检查 序号 系统简称 日志运行 上线、暂停、J瞬等变更情况 备注 1 麒库 运行良好 无 记录正常 2 报装営收 运行良好 无 记录正常 3 委托售气 运行良好 无 记录正常 4 金岫务 运行良好 无 砂正常 2,运行日志（系统日及运行日志、事件日志.登陆日志等）检查 库系统服务器运行日志显示系统、设备、应用、接口运行良好。 ? 银证系统（报装管理与営业收费）运行日志显示系统软硬件运行良好。 ? 委托银行售气系统日志显示系统升级后（2014-2-17 ）软硬件截止目前为止运行良好. (四)应用系统维护 唯护单情况统计 序号 系统简称 问题提岀数 问题解决数 问题上报数 备注 1 掘库 0 0 0 2 报装营收 15 13 8 银证协调处理一 3 委托售气 1 1 0 4 金蝶财务 0 0 0 客户端重装 5 其他 0 0 0 2、主要大类问题原因分析及解决建议 ?数据库系统 1、无。 ?报装营收系统 1、业务剥灘、操作问题、需求变更 委托售气系统 1、无 金蝶财务系统 1、无 其他系统 1、无 二,操作系统部分 (-)主要系錐彳瑁况 序号 设备型号名称 IPW 操作系统 主要旧 运行态势 1 数据库IBM X3850M5 2 歹 IBM X3650M3 3 测试 IBM X3650M3 4 代收费IBM X36S0M3 5 金蝶 IBM X3650M3 （二）主要系统文件系统空间使用情况 序号 设备型号名称 iPifitt 总计空间G 可用空间G 变动G 1 数据库 IBM X3850M5 2 生产 IBM X3650M3 3 测试 IBM X3650M3 4 代收费 IBM X3650M3 5 金蝶 IBM X3650M3  （三）主要系统CPU.存.遊程和持续运行时间使用情况 序号 设备 型号 名称 主机 管理 地址 CPU 存 其他 平均利 用率％ 牖利 用率％ 存总数 M 平均利 用率％ 持续运 行时间 进程数 1 数据库 IBM X3850M 5 2 * IBM X3650M 3 3 區 IBM X3650M 3 4 代收斐 IBM X3650M 3 5