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X桑芭丝服装
程序文件
客户中意测量程序
编号：S-QP-15
版本/修改状态：A/0
生效日期：202X年 月 日
页码：第1页，共3页
拟制：
1.目的
借由客户中意度确实认以改善公司的效劳，确保满足客户的期望与要求。
2.适用范围
本程序适用于本公司全部客户中意度的测量。
3.职责
业务部负责客户信息的搜集处理及定期进行中意度的测量，相关责任部门负责对客户不中意事项进行分析改善。
4.工作程序
4.1业务部应为客户提供产品的相关资料，以加深客户对产品的
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