项目人力资源与沟通管理.pptx

项目人力资源与沟通管理;本课程教学体系;项目管理概论 ;项目的基本概念;项目实例 ;项目的特征与属性 ;项目目标基本的三个维度 ;生命周期属性 ;项目管理的各阶段的任务;项目的里程碑;项目的属性 ;项目管理 ;项目管理的特点;项目管理的工作情景 ;项目管理与一般管理的共同性 ;项目管理与一般管理的共同性;项目管理与一般管理的差异性 ;项目管理与一般管理的差异性;多头指挥问题 ;管理者的双重职责;项目经理与职能经理的角色差异;项目经理与职能经理的比较 ;项目人力资源管理工作与一般人力资源管理工作 ; 组织环境;项目人力资源管理工作 ;WBS与责任矩阵;项目的组织形式 ;组织结构设计的基本因素;;组织结构的基本类型;各种组织结构形式 ;直线——职能式结构 ;事业部制组织 ;事业部组织的优缺点;矩阵式组织 ;矩阵式组织的优缺点;项目式组织（项目化组织） ;组织结构系统图;东方电子组织结构图;中国联通组织结构图;项目组织形式的演变轨迹 ;项目组织形式演变过程的规律 ;项目特征/组织形式 ;影响组织形式选择的因素 ;确定组织形式的基本原则 ;特征 ;根据项目需要选择合适的项目组织形式 ;项目办公室 ;项目办公室的内涵 ;项目办公室的职责 ;项目办公室的建立与运行 ;项目办公室的客户 ;项目办公室提高绩效的方法 ;项目经理 ;项目经理的概念 ;项目经理的作用与地位 ;项目经理与职能经理的比较 ;项目经理的主要职责 ;项目经理的工作手段 ;权力——管理者的影响力;权力的结构;个人权力与职位权力的关系;职位权力与个人权力的匹配;职位权力与个人权力的匹配;管理者的三重境界;项目经理的职位权力来源 ;项目经理个人权力的来源 ;如何提高项目经理的影响力？;管理者的素质与能力;不同层次管理者能力素质要求的差异;调查：不同层次管理人员的技能要求;问题思考：在职业生涯的不同阶段，如何提高自己的能力以适应工作需要？;拿破仑的问题;back;项目人力资源管理;人力资源管理的两种基本手段;激励的作用;激励机制的核心;激励与人的行为机制;人力资源管理的基本理论;Mc GregorX理论、Y理论;Mc GregorX理论、Y理论;Schein 复杂人假设（超Y理论）;人——到底是什??？;;;对人性的完整理解;霍桑实验与社会人假设;人际关系学派的主张;Z理论——员工与组织利益的一体化;马斯洛的需要层次理论;生存的需要;需要层次理论要点;生存的需要;ERG理论;ERG理论与Maslow理论的区别;建立全面满足员工需要的现代报酬体系;基于人类基本需求的全面报酬体系;个人的需要结构的差异;企业报酬结构观念的转变;中国工人的需要结构调查（1985年）;生存的需要;差异化管理的思路;中国知识分子的脚踵;双因素理论（Hetzberg）;双因素理论在考核奖惩中的应用;期望理论（Vroom，1964）;期望理论的发展与改进;期望理论在考核奖惩中的应用;公平理论（Adams）;公平理论（Adams）;权变理论;评价用人是否得当的标准;例外原则——权变思想;组织规划概述 ;组织规划的依据 ;组织规划的技术和工具 ;组织规划的成果 ;绩效管理;绩效的含义;绩效的客观性与主观性;绩效管理在企业管理中的地位;绩效管理的作用与意义;绩效管理：通过KPI体系形成企业内部压力传递机制;影响绩效的因素分析;绩效管理的流程 ;绩效管理制度的设计 ;绩效管理制度的设计;绩效管理制度的设计;绩效管理制度的设计;绩效管理制度的设计;绩效管理制度的设计;绩效管理制度的设计;绩效管理制度的设计;绩效管理制度的设计;绩效考核与奖惩;绩效考核与绩效工资的挂钩方式;KPI的设计与分解;KPI设计的形式要求;企业KPI的设计;企业年度经营目标：应用实例;部门KPI与企业KPI的分解;部门KPI与个人KPI的设计思路;部门KPI的分解——责任分配;部门KPI的分解——举例;个人（岗位）KPI与KBI;个人KPI的设计思路;从绩效考核到绩效管理;绩效考核;问题思考：你所在企业在推行绩效管理中可能会出现哪些问题？ ;6、绩效考核因绩效信息不全难以准确评价 “打感觉分” 7、绩效考核在部门之间存在不公平 “我们头够意思，从不为难大家，过得去就行了。” “我们头简直混蛋，累死累活也拿不到一等奖！” 8、管理人员绩效管理水平不高 考核方法与考核工具欠缺 “奉献精神、团队精神什么叫好、什么叫不好？” 9、绩效管理工作冲击日常业务工作 “正事都忙不过来，哪有时间去考核” 10、绩效评价拉不开差距 （考核趋中效应） “谁高谁低都不好办，干脆就差不多吧！” ;11、末位淘汰的对策——轮流坐庄 “每次都要评出一个最差的，怎么办？上月是我，这月就是你了！” 12、绩效考核制度过时 “N年前的东西了，还在用？！” 13、KPI难