医美整形机构总结案例系统.docx

医美整形机构总结案例系统 医美整形机构总结案例系统 PAGE / NUMPAGES 医美整形机构总结案例系统 医美整形机构事例系统 一、 事例系统构成 术前收集 事例收集 术后收集 图片制作 事例制作 影音制作 事例系统 对内公布 事例公布 对外公布 事例存档 二、 事例流程 肖像权协议 术前收集 术后收集 现场咨询 拍摄专员 现场咨询 案件公布 事例存档 推行专员 拍摄专员 三、操作流程 1、现场咨询：与顾客磋商并签署《肖像权协议》，协议中注明能否打码、能否对外，与其余票据一同交到护士站。 2、护士站：收到《肖像权协议》通知拍摄专员，并将协议交给拍摄专员。 3、拍摄专员：收到护士站的通知，并回收协议，在协议上署名。给顾客拍摄术前生活照片及视频。 4、现场咨询：依据不一样手术恢复期，向顾客索要术后照片，并发送给拍摄 专员。 5、拍摄专员：将术前、术后照片整理存档，制作前后对照图，制作有关影音文件。 6、推行专员：向拍摄专员索要制作好的事例，进行加工推行。 四、注意事项 1、现场要保护好客情，尽量多的获得顾客术前术后照片。 2、拍摄专员有提示现场要照片的义务。 3、新事例制作达成第一时间通知推行专员。 4、推行专员依据《肖像权协议》的规定使用事例，不得违犯协议规定。 5、如出现顾客投诉，现场咨询第一时间与顾客交流磋商解决，并将结果告 之营运院长。如需要改变《肖像权协议》内容，需要经营运院长赞同，由拍摄专员进行改正。 五、人员分工 流程 责任人 肖像权协议 术前收集 术后收集 事例制作 事例存档