电力项目销售业务工作总结.doc

电力项目销售业务工作总结 首先 , 项目信息来源 . 有以下几种途径 . 电力设计院 , 轻工设计院 . 这找到信息准确 , 通过老客户介绍客户或者新建项目 . 招标网 . 发改委网 . 项目网 . 同行网上业绩 . 电力行业网站 . 如国电商务网 . 资源共享 . 信息互通 . 多与行内人事联系沟通 . 便于了解信息与项目发展 . 充分利用公司的老信息 , 把原有信息充分整理联系 . 其次 , 项目跟踪 通过以下方法 1. 电话与邮件经常与有项目客户联系 . 掌握项目发展情 况. 通过设计院与招标网 . 了解招标信息 . 三次以上到客户与设计院那里沟通联系 . 该项目主要负责人 . 理清主要负责人际关系 . 通过各种渠道了解主要竞争对手的情况. 采取相应的 措施 . 通过公司领导或者朋友找到上层关系. 重大项目一般 1 需要上层关系来运作 . 然后 . 合同签定 , 注意事项如下 如果客户签定合同时 , 加一些其他东西 . 一定要弄清价格看是否加钱 . 在签合同 . 尽量把合同的供货时间签的长一些 . 便于公司供货准备与运输 . 付款尽量不留或者少留质保金, 争取一定比例的预付 款. 知道货物验收的主要负责人 . 便于验收签字 . 最后 . 回款与售后服务 . 给客户安装调试后 . 找到验收人与其处理好关系 , 尽快找相关 . 领导签字手续 , 要货款 . 对于客户定期电话回访了解使用情况. 解决客户问题 . 需要的话尽量上门服务 . 业务人员经常联系客户沟通感情 . 便于下次购买及介绍客户 . 2