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精装修客户敏感点浅析 2018年11月 一 典型投诉案例分享 二 后期相关意见建议 一 典型投诉案例分享 二 后期相关意见建议 一 典型投诉案例分享 精装设计类投诉案例 材料选择类投诉案例 施工质量类投诉案例 一 典型投诉案例分享 设计类 架空层功能定位及利用 架空层设计标准较高，实际利用功能不足，存在后期人力、物力维护成本较高等问题 一 典型投诉案例分享 设计类 架空层功能定位及利用 问题描述：架空层设计时将室外景观引入，墙地 面材质选用大量石材，造型选择主要以花台结合 绿植等小品为主，造价和后期物业管理投入较大。 处理建议：除保留其引入景观的灰空间过渡功能 外，增加休憩空间、活动功能。设计时结合项目 当地气候特点，在满足正常使用功能的同时，兼 顾考虑后期维护成本。 一 典型投诉案例分享 设计类 卫生死角清洁困难 问题描述：移门固定扇外侧设有玻璃防护栏杆，门扇与栏杆间距过小，形成卫生死角。 处理建议：设计时考虑后期维护及使用，取消固定扇或加大间隙。 一 典型投诉案例分享 设计类 地暖分水器位置设置不合理 问题描述：地暖分水器设置在入口玄 关柜内，柜内局部管线排布较多，导 致木制品安装及日后地暖维修、维护 造成不便。 处理建议：后期设计中予以优化调整。 一 典型投诉案例分享 设计类 厨卫开门方式选择 问题描述： 厨房、卫生间为平推门，业主认为占用可 用空间，且使用不便。 处理建议：设计时充分考虑住宅使用功能及居住便利。 一 典型投诉案例分享 设计类 厨卫开门方式选择 厨房门变更前后对比照（右侧为变更后） 卫生间门变更前后对比照（右侧为变更后） 一 典型投诉案例分享 设计类 厨房窗户开启困难 问题描述：橱柜台面宽60cm ，