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促销企划手册
PROMOTION HANDBOOD
目 录
TOC \o "1-3" \h \z 第一章 超市促销、企划的作用与目的 2
第二章 超市企划部的管理架构和工作职责 3
第一节 超市企划部的管理架构 3
第二节 企划部的工作职责 4
第三章 超市企划部工作标准 6
第一节 美工设计工作标准 6
一、 商品标示标准 6
二、 超市标识标物控制程序 9
第二节 宣传广告工作标准 11
二、 广告发布管理标准 13
第三节 促销管理工作标准 14
一、 促销策划与组织程序 14
二、 促销实施与控制程序 17
第四章 DM快讯商品管理标准 24
超市促销、企划的作用与目的
同样商品结构、地理位置及门店面积都大致相同的两家超市,一家经常举行促销活动,卖场氛围浓厚,生意兴隆;另外一家甚少举行促销活动,店面布置也冷冷清清,商品虽然丰富,但生意却惨淡不已。为什么两家看似一样的超市,经营总部却相差甚远呢?
最主要的原因就是促销的成功与否。随着人民生活水平的提高,商品极大的丰富,消费者选择的余地越来越大,超市的营销也就越来越依靠于有方案有效果的促销手段了。
由此可见,促销是超市的灵魂,直接影响到超市经营总部的好坏。它包括促销活动和企划两部分。如果把直接的促销活动称为狭义的促销的话,通过宣传、店内标示标物、卖场氛围营造而发生作用的企划则是广义上的促销。二者都有一个共同的目的,那就是——刺激和促进顾客的消费。
在日益激烈的超市竞争中,有效的促销不仅依靠新颖的创意,更需要强有力的执行和标准的操作,才能达到最佳的促销效果,创造良好的经营促销、企划的标准化运作,使促销真正发挥出应有的作用。
超市企划部的管理架构和工作职责
第一节 超市企划部的管理架构
采购总监
采购总监
企划部经理
企划部经理
促销组美工组
促销组
美工组
企划部的工作职责
1.0 目的
为明确企划部各工作岗位的工作程序,充分发挥各岗位的作用,加强企划、促销流程标准管理,特制定本管理规定。
2.0 适用范围
企划部人员适用。
3.0 相关文件
(无)
4.0 名词解释
(无)
职责
5.1 企划部经理
直接主管:采购总监
直接部属:企划部工作人员
主要职责:
.1 负责公司整体形象的塑造方案制定
.2 负责公司店堂形象整体设计
.3 负责审核公司全年促销活动方案
.4 负责审核公司全年DM海报方案
.5 负责超市广告位置的规划并制定出租价格
.6 超市广告位的出租谈判
.7 负责安排本部门员工的工作,完成公司下达的各项任务
.8 负责对本部门员工进行培训及指导
.9 负责对本部门员工进行考核和评估
5.2 美工
直接主管:企划部经理
主要职责:
.1 负责设计公司企业形象及LOGO
.2 负责设计超市二装风格
.3 负责超市标示标物(包括POP)的设计与制作
.4 负责DM海报的版面、封面设计及拍照、校稿、印刷工作
负责超市内促销活动的场地布置、道具及氛围布置
负责公司对外宣传、广告资料的平面设计
5.3 促销管理员
直接上司:企划部经理
主要职责:
.1 拟定超市全年促销方案,并报上级审批
.2 根据不同的季节、节日、主题,策划不同的促销活动
.3 制定详细的具体主题促销活动方案,并组织各部门实施。
.4 主题促销活动的宣传工作
.5 主题促销活动的跟进与实施,包括现场主持、道具准备、人员组织等
第三章 超市企划部工作标准
第一节 美工设计工作标准
一、 商品标示标准
1.0 目的
为加强超市内各种标识标物的管理,标准各种标识标物的使用,充分发挥各种标识标物的作用,特制定本管理规定
2.0 适用范围
公司各部门适用
3.0 相关文件
(无)
4.0 名词解释
4.1 超市内的标识标物分为超市公告类和商品说明类两大类
4.2 超市公告类:告知顾客相关超市经营内容、工作流程、企业文化的宣传告示
卖场公告类:悬挂于卖场内的与顾客密切相关的告示
.1 顾客须知类:明确告知顾客相关的超市服务内容、作业流程等的告示。包括:
A 超市简介
B 公司徽标
C 经营宗旨
D 服务理念
E 营业时间
F 超市服务项目
G 超市购物须知
H 顾客存包须知
I 顾客退换货须知
J 赠品发放须知
K 办理会员卡须知
L 办理团购业务须知
M 大宗购物送货须知
N 其它顾客须知类
.2 顾客提示类:提示顾客正确的超市方向及安全购物的标示,包括:
A 顾客服务处
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