福莱特动态行政管理理论.pptx

第六章; 玛丽·帕克·福莱特(Mary Parker Follett,1868—1933) 是一位消瘦?秀气?气质非凡?魅力超群,却又一辈子未婚的传奇女性。一位在“科学管理”理论和“行为科学”理论之间起着桥梁作用的美国管理学家。 她不仅是一位波士顿上层社会的社交(shèjiāo)名流,而且是一位具有重大建树的一流学者,她在政治学?经济学?法学和哲学方面都有着极高的素养。这种不同学科的综合优势,使她可以把社会科学诸多领域内的知识融汇贯通,从而在管理学界提出了独具特色的新型理论。;代表作: 《众议院的发言人》（1909年） 《新国家》（1920年）政治哲学家 《创造性的经验》（1924年） 《作为一种职业的管理》（1925年） 《动态行政管理》（1941年）（其中包括有〈 建设性冲突(chōngtū)〉 ?〈 作为一个整体的企业〉 等非常具有前沿性思想的论文) 《自由和协调:企业组织演讲集》（1947年）;一?群体原则—— 一种新心理学 二?建设性冲突 三?关于权力?权威?控制(kòngzhì)?协调 四?关于行政领导的思想 五?简评;1?福莱特深受费希特的影响。 费希特信奉个人自由服从集体的民族主义,他认为个人并没有什么自由意志,而是束缚于一个(yī ɡè)“更为广泛的自我世界”之中,使自我成为一种社会性的自我,成为一种“大自我”,这种“大自我”是所有人的共同生活的一部分。;2?福莱特的“群体原则” 福莱特在其所著的《新国家》一书中表达了所谓的“群体原则”。论点是: “只有在群体中才能发现真正的人,个人的潜能在被群体生活释放出来以前,始终只是(zhǐshì)一种潜能,人只有通过群体才能发现自己的真正本性,获得真正的自由。” 这种“群体原则”相对于个人独立思考?感觉?行动的老观念,成为一种“新心理学”。;“群体原则(yuánzé)”包括以下几方面的内容:P133-134;在福莱特的著作中,冲突问题占据着十分重要的地位。她认为,我们“应该将冲突视为一个组织中任何活动的一个正常过程”。 1?冲突的涵义 她认为,冲突并不就是斗争,它只表明(biǎomíng)一种差别——意见的不统一或利益上的差别（差别无所不在）。 冲突在人类组织中不可避免的,应正视冲突的存在。;2?冲突的意??? 福莱特认为,冲突是一个要素,它存在于相互作用的期望(qīwàng)之中,冲突并非只是具有破坏性,它同样也具有建设性,冲突作为表现和累计差别的要素,也可能成为组织健康的标志和进步的象征。 问题的关键不是在于是否存在冲突,而是在于怎样使冲突发挥建设性的作用。;3?福莱特提出三种处理冲突(chōngtū)的办法:;福莱特认为,要实现“群体原则”,通过“整合”的方法来解决利益冲突,就必须重新考虑关于权力(quánlì)和权威的概念。 1?权力(quánlì) “权力(quánlì)是使事情发生的能力”。 权力(quánlì)可分为“统治的权力(quánlì)”和“共享的权力(quánlì)”。前者可能会变成强制的权力(quánlì),后者则是联合产生的共同的权力(quánlì)。;2?权威 权威被福莱特定义为“既得的权力”——即发展的权力和锻炼的权力,作为控制的表现形式,权威的行使也就相应地被福莱特界定为“既得的控制”。 在福莱特看来,权威起源于正在执行的任务,来源于特定的情境。 权威不能成为组织的基础,组织的真正基础是职能。权威源于职能,中心权威应该(yīnggāi)被职能权威所取代。;福莱特试图用“共享的权力”来代替“统治的权力”,用共同行动来代替同意和强制,变服从命令为服从“情境规律”。她说:“不应该由一个人给另一个人下命令,而应该是双方都从情境中接受命令。如果命令只不过是情境的一部分,那就不会产生(chǎnshēng)某些人发命令而另一些人接受命令的问题。” 所谓“情境规律”（law of situation）也被译为“形势规律”,是指命令来自于事实和环境,而不是来自于发布者的意志。 ;“一个命令最好不要以涉及人身问题的方式发展,这不是(bù shi)因为发出命令的人希望事情被做好,而是因为这个命令是形势所需,即‘情境规律’。”（厄威克编辑:《自由与协作:福莱特对企业组织的演讲》）;福莱特进一步还提出了“权威与知识和经验相联系”的思想,认为把权威转向知识就可以避免个人之间的冲突,因为每个人都感到那是情境在发出指示,因而能较少摩擦地实现结合的统一性。 在权威和责任问题上,福莱特认为,权威产生于情境而不是个人或其他地位,责任也来源于职能(zhínéng)和情境。在她看来,所谓“最终权威”和“最终责任”都是幻想。 ;3?控制 基于对权力的认识,（“控制则是作为用来达到某一具体目的之手段而行使的权力”。） 福莱特视控制为权力的行使,或者说它是一种过程,