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书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
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祝愿天下莘莘学子：
学业有成，金榜题名！
《现代物流管理基础》模拟试卷
1、【单选题】 客户服务是指“一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的（ ）即服务组合中客户界面的所有要素”。[1分] A、最优服务 B、最优成本 C、最低成本 D、最高费用 答案：B; 2、【单选题】 储存合理化的主要标志中，为首的应当是反映使用价值的（ ）[1分] A、数量 B、质量 C、仓储劳动
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