服务质量承诺书4篇.pdf

服务质量承诺书 4 篇 范文一： 招标单位： 如我单位能中标，我单位做出以下承诺：第一、与业主协调管理 措施 中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面 与业主积极配合，其主要措施： (1) 选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工 人工资，绝不拖欠民工工资。 (2) 项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协 助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜， 配合 业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分 等。 (3) 每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理 审核后报业主进行最后定板。 (4) 每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。 通过工程例会这一制度度完善施工与监理、 业主之间的关系， 协调施 工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。 (5) 召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下 周工作计划， 在报告中将详细说明工程的进展情况， 在计划中详细进 ——文章来源网，仅供分享学习参考 ~ 1 ~ 度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。 (6) 认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机 械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工 地办公室，以便业主随时查阅。 (7) 充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业 主的指示，并予以贯彻。 第二、质量、安全及售后服务方面： 自觉接受使用业主、 监理单位以及相关的管理部门对建设工程施 工质量、安全等的监督检查， 及时改正检查中提出的问题。 在质量 ( 包 括保修 ) 、安全方面做出以下承诺： (1) 依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围 内承揽工程。不转包或者违法分包工程。 (2) 建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。 (3) 按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设 计，不偷工减料。 在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时 提出意见和建议。 (4) 建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽 工程的质量检查和记录。 (5) 建立、健全教育培训制度， 加强对职工的教育培训 ; 未经教育 培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。 (6) 依法履行建筑工程质量保修义务。 (7) 主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健 ——文章来源网，仅供分享学习参考 ~ 2 ~ 全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度， 制定安全生产规章制 度和操作规程， 保证本单位安全生产条件所需资金的投入， 对所承担 的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。 (8) 项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项 目的安全施工负责， 落实安全生产责任制度、 安全生产规章制度和操 作规程，确保安全生产费用的有效使用， 并根据工程的特点组织制定 安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。 (9) 设立安全生产管理机构， 配备专职安全生产管理人员 。专职 安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。 发现安全事故 隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告