售后承诺书范文4篇.doc

售后承诺书范文 4 篇 致： xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 联合体各成员 ( 以下简称我方 ) 在《智能温室建设和施工》项目招标 中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和 施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工 程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期 不低于“三包”规定 ; 质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商 实际承诺执行 ; 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明 , 并附制造商售后服务承诺 ; 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服 务，实现我们忠实的承诺 ; 真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗 旨 ; 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后 2 个工作日内，对招 标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性 能，使用规范 ; 消灭事故隐患，提高工作效率 ; 5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用 中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议 ; 6、现场响应： 6.1 我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在 24 小 时内到达现场进行处理，确保产品正常工作 ; 6.2 无法在 24 小时内解决的，将在 24 小时内提供备用产品，使招标方 能够正常使用。若故障在 24 小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故 障，发生费用在质量保修金中扣除 ; 第1 页共11 页 6.3 发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故 现场 ; 6.4 对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规 定，做到立即报告，及时采取防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询 服务，并承诺提供产品上门维护服务 ; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优 惠价格提供售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方 承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚 ; 承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位： xxxxxx 公司 授权代表： 年 月 日 化产品售后服务的承诺书 售后服务机构名称： xxxx 电子有限公司 值班电话： 13833xxxxxxx 详细地点： cccc 电子城 项目负责人 ： xxxxx 保修期 ：二年 设备保修承诺 免费质保期期限： 对于产品从购机之日起二年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。所有设备均须由投标方提供一年期的免费保修服 第2 页共11 页 务。一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不 低于原规格型号的新部件。 免费质保期期限起计方式： 从验收合格之日起一年内。 免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间： 我公司专门设立了 售后维修服务部门。售后服务部门全天 24 小时电话服务支持，故障响应时 间市内不超过 2 小时响应， 24 小时内给予解决。省内根据最快的交通工具 最短的时间到达现场。 2 小时给予解决。用户报修后，在规定时间内不能解 决问题的，提供不低于原档次的设备为买方代用。 免费质保期内承诺： 所有设备均须由我方提供一年期的免费保修服务。 一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。 免费提供设备系统升级。 巡查服务每月不少于 1 次，在巡查中结合轮巡的图像，对发现的问题按照问题处理流程及时处理，并与甲方提供的紧急联络人进行联系，保证问题处理的及时性。 免费质保期满后承诺： 1、保修期过后继续以成本价向招标方提供更换配件。 2、服务流程、反应到位时间、修复时间等与保修期内承诺一致。 售后服务联系方式： 石家庄市德汇电子有限公司 售后服务热线电话： 技术培训承诺 设备安装调试完毕后，组织设备管理、操作人员集中进行授课 ( 包括 ppt 理论和实践操作方式相结合 ); 安排培训总的时间不少 2 个小时。 第3 页共11 页 其他服务承诺 中标后，本公司跟进售后服务，将会安排技术人员跟进用户的售后维修服务 ; 免费保修期自设备验收日起计算。为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式，本公司欢迎用户的监督和批评，我们接受招标小组对我们的监督。我们会主动回访用户以及时了解您的意见，迅速改善服务的不足之处。当服务令用户不满，可直接与我们的项目负责人联系。 产品售后服务承诺书范文 产品售后服务承诺书范文一 为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品