鱼骨图类型分析及优势比较.pdf

鱼骨图类型分析及优势比较 鱼骨图又叫石川图或因果图， 最早是由日本管理大师石川馨发明而来的， 后因其形状像鱼骨而被称 之为鱼骨图。鱼骨图可以帮助我们透过现象看本质，并快速的发现问题的“根本原因”。其实，从 本质上来说，鱼骨图也可以看作是“树型图”，只不过树形图是纵向的，而鱼骨图是横向的，其进 化版就是“心智图”，也就是常说的“思维导图”。 鱼骨图的三种类型： A、整理问题型 ：这种类型的鱼骨图，鱼头与各分支之间不存在原因关系，只是结构构成关系 ( 鱼 头表示结果，鱼骨上的节点是此结果的结构项 ); B、原因型 ：用来分析构成问题的原因 ( 鱼头在右，代表结果 ; 原因在左，通常以“为什么……”来 描述 ); C、对策型 ：主要是用来找出问题的对策 ( 鱼头在左，代表结果 ; 对策在右，通常以“如何提高/ 改善……” 来描述 ) 。 鱼骨图的优势： 1、通过结构性的方式，找出造成某个问题的根本原因。 2、运用有序的、便于理解的图标格式阐明因果关系。 3、可以全面的分析考虑造成问题的各种原因，而不是只看某些明显的表面因素。 4 、能够几种考虑问题的实质内容，而不是问题的历史或不同的个人观点。 鱼骨图的局限性： 鱼骨图对于某些极端复杂、因果关系错综复杂的问题分析成效不大。 中骨、小骨、孙骨有何区别 ? - 来源网络，仅供个人学习参考 中骨：是用来表示某种“事实”。 小骨：主要是用来表示造成某种结果的原因。 孙骨：是对小骨更深一层的分析。 注意： 绘图时，应保证大骨与鱼脊间成 60 度夹角，中骨是从大骨分出来的，所以中骨与大骨间的 夹角还是 60 度，中骨与鱼脊为平行线。 5W1H方法是什么 ? - 来源网络，仅供个人学习参考