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word 全文可编辑 word 全文可编辑 倾听能力测试 word 全文可编辑 倾听能力测试 指导语： 下面每一道题都可以用： A —一贯 B— 多数情况下 C—偶尔 D—几乎从来没有 之中的一个来回答，请记下你的答 案。 1、 力求听对方讲话的实质而不是 他的字面意义。 2、 以全身的姿势表达你在入神地 word 全文可编辑 听对方说话。 3、 别人讲话时不急于插话，不打 断对方的话。 4、 会一边听对方说话一边考虑自 己的事。 5、 做到听批评意见时不激动，耐 心地听人家把话说完。 6、 即使对别人的话不感兴趣，也 耐心地听人家把话说完。 7、 不因为对说话者有偏见而拒绝 听他说话。 word 全文可编辑 8、 即使对方地位低，也要对他持 称赞态度，认真地听他讲话。 9、 因某事而情绪激动或心情不好 时，避免把自己的情绪发泄在 他人身上。 10、 听不懂对方所说的意思时， 会 用一些方法来核实他的意思。 11、 会采用一些方法证明你正确 地理解对方的思想。 12、 会采用一些方法鼓励对 方表达出他自己的思想。 word 全文可编辑 13、 利用归纳法重述对方地思想， 以免曲解或漏掉对方所转达 的信息。 14、 避免只听你想听的部分， 注意 对方的全部思想。 15、 以适当的姿势鼓励对方把心 里话都说出来。 16、 对对方保持适度的目光接触。 17、 既听对方的口头信息， 也注意 对方表达的情感。 18、 与人交谈时选用最合适的位 word 全文可编辑 置，使对方感到舒适。 19、 能观察出对方的言语和心理 是否一致。 20、 注意对方的非口头语言所表 达的意思。 21、 向讲话者表达出你理解了他 的情感。 22、 不匆忙下结论，不轻易判断或 批评对方的话。 23、 听话时把周围的干扰因素排 除到最低限度。 word 全文可编辑 24、 不向讲话者提太多问题， 以免 对方产生防御反应。 25、 对方表达能力差时不急躁， 积 极引导对方把思想准确地表 达出来。 26、 在必要时边听边做笔记。 27、 对方讲话速度慢时， 抓住空隙 整理出对方的主要思想。 28、 不指手划脚地替讲话者出主 意，而是帮助对方确信自己有 解决问题的办法。 word 全文可编辑 29、 不伪装，认真听人家讲话。 30、 经常锻炼自己的倾听能力。 评分标准： A ：4 分 B ：3 分 C：2 分 D ：1 分 分析： 总分在 105-120 分之间，说明 你的倾听能力为“优” ；89-104 分 word 全文可编辑 为“良”；73-88 分为“一般”；72 分以下则为“劣” 。