仓库主管培训教程.pptx

─課程單元─;時間;MTP-1主管的價值定位與管理技能;大　　綱;主管所面對的管理與挑戰;為什麼「管理能力」愈來愈重要？;好主管的條件;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Saturday, August 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。13:22:4713:22:4713:228/14/2021 1:22:47 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2113:22:4713:22Aug-2114-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13:22:4713:22:4713:22Saturday, August 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2113:22:4713:22:47August 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 八月 20211:22:47 下午13:22:47八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 211:22 下午八月-2113:22August 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/14 13:22:4713:22:4714 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1:22:47 下午1:22 下午13:22:47八月-21 ;傑出主管的四個角色;績效創造者（Performance Creator）;激勵教導者（Motivator & Coach）;文化塑造者（Culture Builder）;變革管理者（Change Manager）;主管的任務與基本心態;管理者的七個重要任務;管理者應具備的七個基本心態;主管應具備的管理技能;管理者自我評量〈1〉─目標導向能力;管理者自我評量〈2〉─組織能力;管理者自我評量〈3〉─管理能力;管理者自我評量〈4〉─培育部屬能力;管理者自我評量〈5〉─人性的魅力;管理者自我評量〈6〉─自我革新的能力;主管應具備的核心技能;目標管理力;主動溝通力;團隊領導力;部屬指導力;如何成為傑出的主管;建立正確的管理意識;品質意識;成本意識;效率意識;責任意識;主管的自我要求;個案1-1：領導作風之省思;個案1-2：A股長的煩惱;個案1-3：我與上司的關係;練習：思考自己所面對的管理問題與需求能力;了解上司的管理風格;不同管理風格之特性與因應之道;掌握上司的需求;如何有效向上司建言;如何處理與上司的意見對立;如何幫助上司創造價值;上司會提拔什麼樣的部屬？;上司不喜歡什麼樣的部屬？;Q&A;MTP-2目標管理;大　　綱;目標在管理上的意義;績效管理的定義;績效管理之演進;企業經營的績效觀點;績效管理與目標管理之關係;平衡計分卡（Balanced Scorecard）;什麼是目標管理;為什麼要推動目標管理？;目標管理與公司整體制度之關連;分析：推動目標管理的困難點在哪裡？;目標管理體系展開的六步驟;公司願景與策略;願景與策略之展開（例）;步驟一：設定目標;目標的分類;依對象區分的目標;依功能區分的目標;依價值區分;依性質區分;如何設定目標？;目標思考的出發點（1）;目標思考的出發點（2）;目標設定思考用表;設定目標的途徑;目標設定之展開;年度目標由上而下依部門別展開;目標之展開;公司中期經營目標設定表;處級中期經營目標設定表;第 期 部門別年度經營目標設定表;設定目標的SMART原則;具體明確的原則（ Specific ）;能夠衡量的原則（Measurable）;目標量化實例～以採購部門為例;可以達到的原則（ Achievable ）;相互關連的原則（ Relevant ）;善用系統圖法展開目標;設定期限的原則（ Time Bound ）;目標設定用表格;年度目標展開表;部門目標展開表;目標管理卡;員工年度工作目標表;; 年 期 目 標 卡;步驟二：訂定衡量基準;目標設定的簡單公式;什麼是KPI（主要績效指標）;如何訂定KPI數值;定出主要績效指標（ KPI ）;目標制定表(例);訂定衡量之方法;步驟三：計劃行動方案;有效計劃的技巧;運用系統圖法展開行動方案;步驟四、