保洁主管年度工作总结范文10篇.docx

保洁主管年度工作总结范文10篇 保洁员是负责商场内繁重而辛苦的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量凹凸的重要基层组织，以下是预备的保洁主管年度工作总结范文，欢迎借鉴学习。  保洁主管年度工作总结1  斗转星移转瞬2021年即将过去，又迎来了神奇的2020年，回顾过去的一年我负责-和-的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下在x经理直接领导下，依据公司的工作要求，本着“您的满足是我们永久的追求”的服务宗旨， “以人为本以客为尊以诚为源以质为先” 的管理理念，以“上水平创效益树品牌”作为进展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。  经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作 在此对2021年的工作做以简要总结。总结阅历和教训找出不足为2020年的工作打好基础。  一、2021年主抓的几项工作  1、抓好保洁队伍的素养和思想教育  仔细抓好保洁队伍的整体素养建设加强员工的思想教育工作。让每位员工都能熟识到“公司是我家”、 “我们大家是一个整体”、 “保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。  狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满足让住户深刻的感受到家的温馨。  同时还着力开展一些专业技能学问的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求进展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。  2、健全规章制度  进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能熟识到自己的不足之处并主动寻求改进和进取。  3、员工外在形象  狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。依据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。  4、责任划分细致  定人、定岗、定位责任到人。依据园区的实际状况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区依据划分的责任区状况每天进行检查发觉问题马上指出马上订正始终保持了各区、各楼的卫生洁净、洁净。让住户和甲方满足。  5、确保每一次检查平安通过  格外重视上级的定期和不定期的检查。今年-公司检查次数多要求严标准高。对此状况我们高度重视准时组织人力和物力确保每一次检查让业主满足。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。  6、维护好关系  留意搞好与甲方的关系。-公司-当主管期间特殊留意搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。经常与甲方的x主管沟通征求甲方的意见增进感情。对于提出的问题准时整改并请甲方检查。  7、以身作则，关爱员工  能用自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关怀她们、爱护她们，有困难准时关心她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。  8、计划准时  能准时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性目的性做到有条不乱无遗漏。  9、 用具损耗  逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗，号召我们依据自身的实际状况，实行了在每天的工作中，对各设备要勤检查、多清理，从而削减因设备保养不到位引起的报修。  每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要准时关水龙，头从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固细心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子抹布等使用能用三次决不只用二次。  在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节省开支。  10、严把考核关口  严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分， 3 标准实行工作检查制度，包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。  做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡察园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。  11、自我调整工作，不落下一项  x月份调任-主管以后更是从零开头抓起聘请人员，耗材统计和请领制定各种计划进场、开荒人员定岗、定位，沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管-街-广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。  二、存在的问题  1、不