- 1、本文档共15页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
门诊规章制度
1、门诊工作制度
① 门诊部主任在主管院长的领导下负责门诊的医疗行政 管理,组织协调,督促检查各科室的门诊工作;② 门诊各诊断室医师值班,调休请假由门诊主任负责安排及办相关审批手续;③ 门诊医师在诊断过程中,对诊明确或可颖传染病人,应及时填写传染病报告卡,特殊情况及时上报;④ 对重病人、老年人、残疾人,则应协调优先安排就诊;⑤ 认真规范书写门诊病历,处方及门诊日志,做到细致诊断,合理用药,态度和蔼,耐心解释,对经复诊仍不能确诊的难重病人,则应及时请示上级医师;⑥ 门诊各科要注重与医技科室、病区加强联系与沟通,以便及时收治病人和早日明确诊断;⑦ 专家专科门诊则要按时出诊,特殊情况不能出诊,则应当公示或告知病人;⑧ 门诊大厅公开设立病人意见本及投诉箱,以便接受群众监督;⑨ 门诊经常开展多种形式的宣传活动,以提高医院的知名度。
2、门诊服务台工作制度
① 门诊服务台负责导医、分诊、咨询及维持大厅的工作秩序等工作。② 准时上班,坚守工作岗位,热情主动接待病人。③ 服务台人世间员必须熟悉本院门诊各科医师的特点与专长、开展治疗项目、科室组成、医疗 器械、设备等医院概况,以便能正确的引导病人。④ 病人选择医师时,则应详细介绍专业特长及相关资料,具体方法等。⑤ 服务人员应仪表端庄、着装整齐、佩带胸卡、文明用语、有问必答、百问不烦、礼貌待人、温馨服务。⑥ 主动帮助病人就医、交费、取药,引导各项检查,解答有关事宜,其中环节出现问题,及时给予协调解决。⑦ 经常巡视候诊厅,以便随时引导和协助老年人、残疾人、体弱人员就医。⑧ 协助门诊部接待团体体检人员到相关科室体检,维持秩序,负责安排个体体检工作。⑨ 宣传 卫生保健知识,发送卫生宣传资料,监督保洁员,劝阻病人不要随地吐痰、吸烟、乱扔果皮纸屑。⑩ 负责收集病人的意见,沟通医患关系,随时为病人提供优质服务。⑾ 每日将接诊情况表,统计上报医院。
3、门诊医师诊断室工作制度
① 上班15分钟前必须到位,并作好一切就诊工作准备。② 热情接待病人,耐心细致地询问病情、检查和解答相关问题。③ 按规定书写门诊病历、处方及填写各种申请单报告单,做好门诊日志的登记及统计工作。④ 严格执行消毒隔离,防止交叉感染,并按照传染病管理规定,填写传染病报告卡并详细登记。⑤ 指导病人正确采集各种化验标本,并做好化验和各种检查报告单的保管,严防丢失。⑥ 病人如有特殊情况,医师应亲自陪同检查,并注重与医技科室沟通。⑦ 各种检查污物器应检查督促保洁工作消毒处理,保持室内清洁卫生、整齐与安静。⑧ 门诊医师值班、调休、请假,由门诊主任通知导医,以便分诊。其科室所需物品由主任统一领发,个人不得领取。
4、门诊输液室工作制度
① 护士工作时间必须穿工作衣,戴工作帽、口罩,操作前洗手,严格无菌操作规格,做到态度严谨、工作认真、手法轻巧。② 注射药物时,应按照处方和医嘱执行,严格执行“三查七对”制度,保障做到一人一针一管。③ 对需要做皮试的药物,在注射前必须做皮试,观察20—30分钟等无过敏反应时方可注射。④ 严格观察注射后的病人的病情变化,首次注射青霉素后勤部,需留观20—30分钟,如发生注射反应及药物过敏等意外,则应立即报告医师,实施抢救措施。⑤ 室内所有抢救 药品、设备、要放置定位点,专人负责,定期检查及时补充更换,并取之方便。⑥ 室内空气、地面要做到定期消毒,并做好记录,防止交叉感染。⑦ 使用后的一次性物品及其它医疗废物,要放入严密容器里,待保洁工外运。⑧ 严格以文字床前交接班,清点药物和设备,双方无异议时方可离岗。
5、门诊体检工作制度
① 单位或团体人员在门诊体检,由门诊部主任统一具体安排、组织和实施。② 体检项目所涉及的有关科室,应服从门诊部主任的安排,在时间及人员等方面积极配合和支持,如有工作矛盾则协商解决,共同完成体检工作。③ 各种体检申请单、报告单,则由门诊部主任指定人员统一填写并收回。④ 待体检结束后,则及时组织专业技术人员写出体检结论及治疗意见,并通知受检单位或团体负责人。⑤ 体检中不得弄虚得假,注重执行保护性医疗制度,必要时告知病人来院复查。
6、治疗室工作制度
① 治疗室工作人员上班时,必须规范着装,做好洗手、消毒、备水、清点物品以及检查设备等工作。② 对病人所持医师开具的治疗申请单,要认真核对,耐心询问病情和以前治疗情况,以便作好必要的应对。③ 治疗前,医务人员要履行告知义务,详细讲解治疗中有关注意事项,并调整病人的心理状态,以便确保配合治疗。④ 严格执行操作规程,密切观察治疗中的病情变化及设备运行情况,不得擅自离开岗位,以确保治疗中的安全。⑤ 治疗中,如病人出现病情变化和设备故障,必须及时报告上级医师和科
您可能关注的文档
- 7天连锁酒店的整合营销.doc
- 8S管理内容定义.doc
- 美术兴趣小组活动记录.doc
- 美术学毕业创作感想.doc
- 美术学科五年发展规划.doc
- 美术学业水平测试题(有图版).doc
- 美术学专业写生考察报告范文.doc
- 美术展新闻稿.doc
- 美术专业综合知识测试题.doc
- 美术组集体备课记录.doc
- 仓库保管员述职报告 仓库保管员述职报告总结 (21篇).docx
- 教师高级职称述职报告 教师高级职称述职报告要求字数多少 (17篇).docx
- 加油站经理述职报告 加油站经理述职报告2023年 (17篇).docx
- 销售主管述职报告范文 销售主管述职报告范文大全 (17篇).docx
- 机修班长述职报告 机修班长述职报告 (20篇).docx
- 村干部半年述职报告 村干部半年述职报告 (17篇).docx
- 学生会组织部述职报告 (15篇).docx
- 教师职称评定述职报告 初中教师职称评定述职报告 (17篇).docx
- 信贷述职报告 信贷述职报告怎么写 (17篇).docx
- 入党述职报告范文 入党述职报告范文大全 (19篇).docx
文档评论(0)