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社区工作人员沟通要掌握什么技巧
对人尊重的态度和同感的理解是需要通过语言来传递
或表达的,因此,沟通双方运用语言的能力和艺术是取得良
好沟通效果的关键。
运用好语言符号
第一,把话说得悦耳,悦耳的声音会令人心情舒畅。第
二,把话说得清楚,必须让人明白所要传达信息的意思,这
就要求沟通者思维有条理, 吐字清晰, 把意思说明白。 第三,
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