二代支付系统常见应用问题及故障处置指引.pdf

常 见 应 用 问题 及 故 障 处 置 指 引 （业 务 系 统 开 放 系 统 ） 文件状态： 文件编号： [ ] 草稿 当前版本： [ √] 正式发布 作 者： 任飞 [ ] 正在修改 审 核 人： 完成日期： 2012-08-31 中国人民银行清算总中心 支付系统开发中心 文档修订记录 版本编号 变化状态 简要说明 日期 变更人 批准日期 批准人 A 新增 任飞 任飞 注：变化状态： A—增加， M—修改， D—删除 目录 修改记录 序号 修改日期 修改说明 1. 2010-3-30 [C] 创建第一稿作为文档模板； 说明： [C]- 创建； [M]- 修改； [A]- 增加； [D]- 删除； 1 通用问题 1.1 字符集类 1.1.1 字符集转码失败 错误信息 File '', Line 29, Level 0: CodeConvt Can not create convertor from [GBK] to [UTF-8]! 错误解释 集成问题，操作系统未安装相关中文字符集。 2 代系统中： 1 代大额报文 CMT使用 GB2312字符集 1 代小额报文 CMT/PKG使用 GBK16字符集 2 代 xml 报文，内部报文 cncc 接口串 omXX使用 unicode 字符集 utf-8 编码方式 2 代主机系统使用 EBCDIC字符集 处理方法 1、确认操作系统字符环境。 /usr/lib/nls/loc/iconv 目录下存在 UTF-8_GBK 和 GBK_UTF-8文件，存在 IBM-1388_UTF-8 和 UTF-8_IBM-1388 链接。 -rw-r--r-- 1 bin bin 98404 Dec 06 2009 UTF-8_GBK -rw-r--r-- 1 bin bin 97908 Dec 06 2009 GBK_UTF-8 lrwxrwxrwx 1 root system 41 May 07 2011 IBM-1388_UTF-8 -> /usr/lib/nls/loc/iconv/Universal_UCS_Conv lrwxrwxrwx 1 root system 41 May 07 2011 UTF-8_IBM-1388 -> /usr/lib/nls/loc/iconv/Universal_UCS_Conv 2、出现此错误时， IBPS-NPC 拒绝受理该报文，返回系统错，重试 3 次后转错误队列 ERRMSG。 3、需使用操作系统安装光盘重新安装中文字符集。 1.1.2 报文域值非法 错误信息 File '', Line 2605, Level 0: 8122 CU0O0115 报文域值非法 ! -- E41 在 4 列非 x 字 符集 错误解释 E41 为流水号，规定字符集为 20x 。其中 x- 字符集由以下 86 个字符组成 a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z