伯乐相马——招聘筛选技巧课件.ppt

伯 乐 相 马 －－招 聘 筛 选 技 巧 北 京 华 联 商 厦 股 份 有 限 公 司 人 力 资 源 本 部 一、有 关 概 念 招聘理念 → 指的是在企业价值观的指导下，贯穿于整个招聘过 程的思想与准绳，即表达的公司招聘原那么。 招聘亮点 → 吸引应聘者注意、关注、愿意参加北京华联、树立北京华联品牌形象的人才招聘优势，也就是我们在招聘工作中突出的公司亮点。 招聘要素 → 是指公司对各类人员根本素质和能力的要求，即招聘标准。 ← 招 聘 理 念 1、过去的行为是对未来的预测； 2、不一定是最好的，但是最适宜的； 3、公司鼓励内部晋升； 4、及时满足公司战略开展对人力的需求； 5、引进社会优秀人才； 6、公开、公正、公平； 7、招聘过程程序化； 8、招聘本钱最优化。 ← 招 聘 亮 点 1、是一个年轻的、充满活力、朝气蓬勃的企业集团； 2、与沃尔玛、家乐福、麦得龙等世界一流的全球零售业巨 头竞争，极富挑战性； 3、以振兴和开展民族商业为己任，赋予历史使命感； 4、更具人性化的管理气氛； 5、新兴的超市业态，需要一大批有经验的专业人员； 6、企业的迅速开展为员工提供广阔的内部开展空间； 7、公司将培训作为员工的最大福利； 8、更灵活的工资分配机制； 9、为政府再就业工程解决就业压力。 ← 招 聘 要 素－－北京华联赢者素描 一、对普通员工的素质要求： 吃苦耐劳 老实可靠 效劳意识 沟通能力 积极上进 本钱意识 二、对管理人员的素质要求： 勇于进取 领导才能 团队精神 组织能力 创新意识 竞争意识 三、对专业人员的素质要求： 专业技能 专业参谋 创新意识 协作意识 学习能力 勇于进取 二、招聘工作根本要求 1、表达公司文化和价值观。 2、符合公司总体开展规划。 3、发现适宜的人，以适宜的价格在适宜 的时间出现在适宜的岗位上。 4、与用人部门达成共识。 5、目标、责任明确。 6、可行性、方案性强。 7、有效性、准确性高。 三、招聘工作流程 部门提交 用人需求 领导批准 确 定 招聘渠道 确 定 招聘方法 设 计 招聘方案 组织招聘 方案运作 对应聘者 筛 选 简历筛选 笔试 决定是否录用 复试 面试 招聘效果评 估 四、 招 聘 策 略 〔一〕注重行为 1、面试时采取注重行为的方式就是要不断地挖掘某一场景下发生的具体而真实的情况。 2、真正的招聘高手采用的招聘方式是垂直式的招聘策略。在这种策略的引导下，我们会一直追根溯源，直到了解到事件原原本本的情况。 3、我们需要设法鼓励应聘者向我们描述他们过去的工作表现。然后，我们可以以此作为基点，推测应聘者未来的工作表现。 〔二〕 有目标 面试的目标是要在不用正面询问应聘者是否具备以上各项素质的情况下，能够准确地从应聘者身上找到赢者素描中针对6项根本素质所提出问题的答案。 五、预测未来的策略 1、重视过去的工作表现－－事实层面。〔了解到底发生了什么，谁跟谁说了什么，是怎么说的，之后发生了什么事。〕 2、寻找个性规律，实现从事件到假设的过渡－－推理层面。〔利用自我评估性问题和共有假设做出判断。〕 3、设想未来的表现。 过去的工作表现 未来的表现 相同的个性规律 六、筛选简历 在简历中注意以下重要信息 1、 工作经历 2、 教育背景 3、 职业上的进步 4、 安心工作 5、 应聘者身上的无形资产 6、 沟通的能力 7、 应聘者态度的表征 8、 应聘者进取精神的表征 9、 求职信是专为公司准备的 10、 应聘者还采取了哪些进一步的措施来引起招 聘者的注意 七、拟定面试方案 1、准备阶段 2、制订规那么 3、执行面试的5项内容 八、面试的五项内容 1、教育背景 2、工作经历 3、职业目标和期望 4、对待这个工作时机 5、个人生活和兴趣爱好 我们在评判应聘者时依据的原那么是6条赢者素描。 九、面试中的4项技巧 技巧一 导入性问题－－可以自由发挥的问题 技巧二 探询性问题－－详细探询事件如何发生的问题 技巧三 后续性问题－－对有关事项的补充问题 技巧四 有效倾听 技巧一 导入性问题