电大资源与运营管理(案例).docx

电大资源与运营管理(案例) 电大资源与运营管理(案例) 电大资源与运营管理(案例) 事例 1 场景一 : “我们的办公地址特别狭窄，所以空间经常很拥堵。整个办公场所是开放式设计的，基本没有正规办公室。我们一般在会议室进行面试，可是有一次会议室用于展现活动，所以有两位候选人是在我的隔间逐个进行面试的。此次面试对于我来说几乎是一场恶梦。环境喧闹、人们走来走去，只管预先我警示团队不要打搅我，但仍是有三个人来打搅我。候选人都办理得很好，可是这对他们是不公正的，因为大家都很难将注意力集中在面试上。” 场景二 : “我们招募新员工的时候组建了一个招聘小组对各个应聘者分别进行面试。小构成员有销售经理、人力资源部经理和我。问题是，人力资源部经理仿佛感觉在招募方面自己懂得多，她希望我们能附和她的建议。我感觉自己不受重视，仿佛我的建议毫无用途。这几乎可笑，想一想看我才是那个将和新员工共事的人！” 依据以上事例，回答以下各题 。 1、场景一中采纳的面试方式是（ ）。 A、个别面试 2、在第一个面试场景中，因为环境干 扰，所采纳的面试方法的（）长处没有 得以发挥。 B、有益于应聘者与面试人员成立较为亲 密的关系 3、场景二中采纳的面试方式是（ ）。 C、小组面试 4、第二个面试场景中，人力资源部经理 的错误是（）。 A、一个人占主导地位 5、要想防止第二个面试场景中出现的问 题，能够采纳（）的方法。 B、构造化面试 事例 2 在某大学的一个小型会议室里，某公司正在对前来应聘的大学生进行逐个的面试。以下是毕业生小李与主考官的对话实录： 主考官甲：请坐！介绍一下自己，好吗？ 小李：您好，我叫李华。我对软件开发很感兴趣，同时作为班团干部也参加、组织了许多社会活动。这是我的成  绩单和个人简历，请您过 3、依据主考官在面试中的发问种类，此 目。 次面试属于（ ）面试。 主考官甲：你认识我 B、构造化 们公司吗？ 4、在这类面试的实行过程中，成立关系 小李：贵公司是国内 阶段考官应当（ ）。 有名的电讯公司，我从上 C、提出一些没关工作的封闭式话题，帮 大学起就十分神往毕业后 助应聘者放松心情 到贵公司工作。我以为到 5、在这类面试的实行过程中，中心阶段 贵公司工作能最大限度地 考官应当（ ）。 展现我的才干，我不怕吃 A、提出查核问题，采集应聘者的有关信 苦，就怕无事可做。 息 主考官甲：你学过的 事例 3 课程与我们的工作有什么 一家公司在广州新开的店在开始经 关系？ 营的头 6 个月，商铺中人员流动率达 小李：计算机技术的 50%。经理助理已经换了 3 次，一般的销 宽泛采纳是电讯业的特色 售人员均匀只呆 2 个月。小王被总公司 和发展趋向。我们计算机 派往广州检查这个问题。小王让李经理 专业的课程设置几乎涵盖 描绘他在精选人员时所用的聘用实践， 了硬件和软件技术的主要 李经理做了以下回复： 方面，这为我们打下了坚 “我做出的选择是成立在我对每个 实的理论基础，同时也使 求职者一一进行面试的基础之上的。我 我们有较强的适应能力， 向全部求职者提出某些基础性问题，如 前方我已说过对软件开发 他们能否愿意在周末工作并且能否愿意 有兴趣，我想这方面的知 加班。除此以外，我其实不是按事先确定 识和能力或许是未来的工 的问题次序去发问，适合地说，我全力 作需要的。 使问题适合于每一位申请人。”而后小 主考官乙：你对加 王问李经理，他是如何确定哪一位求职 班、出差怎么看？ 者能够被雇用的，李经理做了以下陈 小李：我近几年不会 述：“求职者给我的第一印象是相当重 考虑成婚，没有家庭负 要的，并且的确对我的最后决议有决定 担，加班没有问题。至于 性影响。” 出差更是愿意的。 依据以上事例，回答以下各题 。 主考官们对小李提出 1、从李经理的描绘中，能够得悉，在面 一系列与工作有关的问题 试过程中他采纳的是（ ）面试方式。 后，告诉小李一个礼拜内 A、个别 他们将宣告此次招聘的毕 2、李经理在招聘过程中使用的面试方式 业生名单。 的长处是（ ）。 依据以上事例，回答以下 C、有益于应聘者与面试人员成立较为亲 各题。 密的关系 1、从面试的过程中能够看 3、李经理的面试可分为两个阶段，第一 出，小李与该公司之间进 阶段向全部求职者都提某些相同的基础 行的是（）。 性问题，这属于（ ）面试。 B、小组面试 A、构造化 2、不一样的面试方式各有优 4、在李经理面试的第二阶段：“我其实不 点，该公司采纳的面试方 是按事先确定的问题次序去发问，适合 式的长处在于（）。 地说，我全力使问题适合于每一位申请 D、提升判断的正确性，克 人”这类发问方式属于（ ）面试。 服个人成见 B、非构造化 1/16 5、李经理以为第一印象是特别重要的，但有时第一印象可能其实不正确，为了防止