XX大学健康体检服务方案.ppt

我们是中国体检行业的领导者 我们的概况 国内A股上市体检中心（代码：002044） 独家创设全新PDCA健康管理理念和绿色体检环境 行业内历史的沉淀 2005年发展至今，10年的行业历程，奠定了美年行业内的专业地位和领导者形象 跨地域全纬度覆盖 200余家体检及医疗服务中心，覆盖全国29个省、直辖市、自治区、55个主要城市， 服务人次超1000万 雄厚的股东实力 拥有凯雷投资、中国平安、中法基金等雄厚的股东实力支持 卓越的专家团队和设备支持 10000逾位院士、教授、主任、医师、健康顾问等组成的专业服务团队， 在全国重点城市和门店使用1.5T超导核磁，并配备优越的世界先进体检设备 健康体检服务内容 体检预约 1、美年各门店简介 2、集中预约 3、个人预约 体检报告 相关体检服务 1、阳性通知 2、报告出具方式 1、体检加项 2、家属体检 3、应急服务措施 大健康?新体检 应急服务措施 1.小型仪器：如心电图仪器，美年有备用仪器，随时可以替换使用。 2.大型仪器：如放射、B超仪器（门店备6-8台B超），美年第一时间由护士长和主任出面先做体检人员安抚和分流，继而通知检修人员在1小时内赶到。如出现特殊情况，将为体检人员做个别项目延期，可在2周内，无需预约来补检。 3.如体检人员同意，可就近安排至其他体检门店继续体检。 1.美年实行预约体检制，每天体检人数控制在250-350人 2.美年有独立的VIP空间，可以做人员的分流 3.美年拥有17寸液晶智能排队系统，可智能化的做体检人员的自动分流，提醒下个检查科室，同时避免漏检的可能 1.每个体检中心最多配备5个前台同时登记，每位体检人员登记时间在30秒左右 2.美年拥有17寸液晶智能排队系统，可智能化的做体检人员的分流，确保大家在最短的做完体检时间 3.每个楼层配备一定数量的导检护士，特殊情况下，可人工分流，也可更换当前的检查项目 1.如有晕血人员，体检中心护士将在沙发上为其抽血，操作结束后，会准备温水和毯子，以便其可以稍作休息 2.如体检当场发生外伤等情况，体检中心配备有急救箱、急救药品及轮椅等，可做紧急处理和送医 3.如体检现场发生紧急意外，医生将第一时间做急救处理，通知家属，并可由体检中心陪同送医 【设备故障】  【人员集中】 【意外事故】 【排队等候时间长】 体检预约 １、美年各门店简介 2、集中预约 3、个人预约 我们的门店 序号 区域 分院别称 地址 1 上海杨浦区 杨浦分院（有CT） 淞沪路388号创智天地广场5楼 2 上海徐汇区 徐汇总院（有CT） 小木桥路251号天亿大厦1-3楼 3 上海静安区 静安分院（有CT） 西康路608号华通大厦1-2楼 4 上海浦东新区 浦东二分院（有CT） 东方路836号齐鲁大厦3楼 5 上海浦东新区 浦东一分院 崂山路523号长航医院1楼 6 上海闸北区 闸北分院 恒丰路638号苏河一号3楼 7 上海黄浦区 黄浦分院 延安东路175号旺角广场4楼 8 上海长宁区 天山分院 天山路8号1-2楼 9 上海闵行区 宜山分院 宜山路1728号1-2楼 低剂量肺部CT扫描 CT 对神经系统、头颈部、胸部（淋巴结核，肺癌）、血管、关节疾病诊断价值高 真正地做到了肺部（肿瘤）的无创安全的早期发现. 低剂量、低辐射 针对特定人群的重症检查、提前1-1.5年发现病灶 与胸科医院合作，若检查发现阳性，立即开通就医绿色通道 集中预约及专场服务 9-11月为体检高峰，为保证老师体检预约，我们建议并提供各院系集中排期，省去老师们一个一个单独预约的麻烦，也方便为大家提供更好的体检感受和服务。集中排期后未体检的老师依然可以通过个人预约方式预约体检。 如集中人数达50-70人，我们将为老师们开通VIP专场 服务（杨浦店，徐汇店，静安店均可） 集中排期请联系：冯婷 137 6408 0009 。 个人预约 1、在线服务系统：，实现员工网上直接选择体检地点、体检日期、了解注意事项，获得体检报告等 2、APP预约：下载“优健康“APP→选择体检预约→输入对应身份信息→选择体检门店和体检时间→完成预约。 3、专线预约： 4、美年预约（适用对象：散客预约、员工自行预约/改期预约、家属预约） （7:00~21：00），根据电话提示预约。 员工登陆系统预约时需填写身份证号； 实现员工网上直接选择：体检地点、体检日期； 通过平台，员工可了解体检相关注意事项，检后还可获得体检报告等 为保证体检质量和体检中心秩序，员工体检前需提前3-7个工作日体检预约 APP 体检报告 １、重大阳性通知 2、体检报告出具方式 重大阳性通知 对体检结果医学重大阳性，在得到体检结果