上海人力资源三级考试亮点.doc

上海人力资源三级考试亮点 　　1.人力资源规划中的人力资源规划问题2。人员配置问题(或就业标准问题，如让技术人员做管理)3。缺少人员供应计划(人员供应的两种方式:一是企业内部晋升，二是外部招聘)4。没有培训措施(或与其他计划不协调)。人力资源费用预算不足。干部储备机制缺失(人员储备工作)第一章人力资源预测1。人力资源信息库中的人员数量、员工素质、员工年龄结构、职位结构2。人力资源需求预测的影响因素外部环境因素: 　　劳动力市场的变化、政府政策的变化、行业发展的变化和内部因素: 　　企业目标的变化，员工素质的变化，组织形式的变化，以及企业高层领导的理念。预测人力资源需求的定性方法: 　　德尔菲法、经验预测法、现状规划法、分割组合预测法、描述法、标杆法和定量法； 　　回归分析趋势外推比率分析工作量预测方法劳动定额预测方法计算机模拟预测方法4。人力资源需求预测步骤需求预测包括三个部分:实际人力资源需求、未来人力资源需求和未来损失人力资源预测需求(1)根据工作分析结果，确定工作编制和人员配备(2)进行人力资源盘点。(3)与部门经理讨论上述统计结论并修改统计结论(4)统计结论是现实的人力资源需求预测(5)根据企业发展计划确定各部门的工作量(6)根据工作量的增加确定各部门的额外职位和人数。并进行汇总统计(7)统计结论为未来人力资源需求预测(8)对预测期内的退休人员进行统计(9)根据历史数据，对未来可能的离职进行预测(10)汇总统计和预测结果，得出未来人力资源需求损失预测汇总实际人力资源需求、未来人力资源需求和未来人力资源预测需求的结论，从而得出企业整体人力资源需求预测5。外部人力资源市场，是人力资源供给的影响因素； 　　社会生产规模大小国家的经济体制、经济结构、所有制结构、科技进步、企业内部人力资源市场； 　　员工的年龄分布及辞职和退休人数。供应预测方法内部供应预测: 　　基于技能列表法、马尔可夫分析法和管理替代计划法的外部供应预测； 　　7.供应预测的步骤(1)是预测和分析未来可从内部和外部获得的员工数量和质量，分析企业中员工的现状，分析员工流失的情况及其原因，掌握企业中员工的晋升和内部调动，分析工作条件，掌握企业中员工的供应来源和渠道(2)供应预测的具体步骤(a)是进行人力资源盘点。了解企业员工的现状，分析企业的调整政策和历史员工的调整数据，计算员工的调整比例，从各部门的人事决策者那里找出可能的人事调整。总结以上情况，获得内部人力资源供给预测。分析影响外部人力资源供给的区域因素和国家因素，得出外部人力资源供给预测。7.供需平衡的影响因素(1)业务的快速发展(2)人员的流动性(3)培训与发展(4)绩效管理(8)人力资源的供需平衡(1)供不应求: 　　短期短缺: 　　加班和临时工的长期短缺: 　　将富余人员转移到空缺岗位，制定培训和晋升计划，进行外部招聘，提高员工的劳动效率(2)供大于求——首先是企业内部晋升，其次是外部招聘)。没有培训措施(或与其他计划不协调)。缺乏人力资源费用预算。干部储备机制缺失(人员储备工作)第一章人力资源预测1。人力资源信息库中的人员数量、员工的素质和年龄结构、职位结构2。人力资源需求预测的影响因素，外部环境因素: 　　劳动力市场的变化、政府政策的变化、行业发展的变化和内部因素: 　　企业目标的变化，员工素质的变化，组织形式的变化，以及企业高层领导的理念。预测人力资源需求的定性方法: 　　德尔菲法、经验预测法、现状规划法、分割组合预测法、描述法、标杆法和定量法； 　　回归分析趋势外推比率分析工作量预测方法劳动定额预测方法计算机模拟预测方法4。人力资源需求预测步骤需求预测包括三个部分:实际人力资源需求、未来人力资源需求和未来损失人力资源预测需求(1)根据工作分析结果，确定工作编制和人员配备(2)进行人力资源盘点。(3)与部门经理讨论上述统计结论并修改统计结论(4)统计结论是现实的人力资源需求预测(5)根据企业发展计划确定各部门的工作量(6)根据工作量的增加确定各部门的额外职位和人数。并进行汇总统计(7)统计结论为未来人力资源需求预测(8)对预测期内的退休人员进行统计(9)根据历史数据，对未来可能的离职进行预测(10)汇总统计和预测结果，得出未来人力资源需求损失预测汇总实际人力资源需求、未来人力资源需求和未来人力资源预测需求的结论，从而得出企业整体人力资源需求预测5。外部人力资源市场，是人力资源供给的影响因素； 　　社会生产规模大小国家的经济体制、经济结构、所有制结构、科技进步、企业内部人力资源市场； 　　员工的年龄分布及辞职和退休人数。供应预测方法内部供应预测: 　　基于技能列表法、马尔可夫分析法和管理替代计划法的外部供应预测； 　　7.供应预测的步骤(1)是预测和分析未来可从内部和外部获得的员工数量和质量，分析企