西南交大项目管理(物流)复习重点整理版.docx

项目的定义是什么 ?项目有哪些特征？ 定义：项目是特殊的将被完成的有限任务 ,它是一个组织为实现既定的目标 ,在一定的时间、 人 员和其他资源的约束条件下，所开展的满足一系列特定目标、有一定独特性的一次性活动。 特征:时限型;一次性；独特性 ;目标的明确性 ;资源和任务的相互依赖性 ;组织的临时性和开放性； 后果的不可挽回性 简述项目与生产运作的区别 ?为什么说项目是企业发展的载体 ? 区别：项目是一次性的 ,有明确的开始和结束时间， 临时性的组织，资源需求多变 ,风险不确定 等。 作业是重复性的，相对而言无时间限制或界限， 稳定的组织 ,资源需求稳定，风险相对稳定等。 原因： 作业通常是在企业已有的发展层次上，解决处理一项项重复性的日常工作 ,维持企业日 常的运转，并不能促使企业上升到一个新的发展层次 ,只能导致企业量变，而项目才能使企业 产生质变，是实现企业跳跃式发展的动力。因此，项目是实现企业战略目标的载体。 项目目标的描述包括哪些要素？简述描述项目目标的基本准则。 项目目标通常用下列要素来表示 : 工作范围 :可交付成果、交付物的描述； 成本： 说明完成项目的总费用 ; 进度计划 :说明实施项目的周期、开始及完成时间。 描述项目目标的基本准则包括： 能定量描述的 ,不定性描述；目标应该是可行的、现实的，不应是理想化的；目标的描述应尽 量简化 ;应使每个项目组成员都明确目标。 描述项目生命周期的主要阶段。 最为典型的项目生命周期分为四个阶段 :概念阶段、开发阶段、实施阶段、结束阶段。 概念阶段： 明确需求、项目识别、项目构思；调查研究、收集数据；确立目标；进行可行性 研究；明确合作关系 开发阶段： 确定项目组主要成员 ;项目最终产品的范围界定 ;实施方案研究 ; 项目质量标准的确 定 ;项目的资源保证；项目的环境保证 ;主计划的制订 ;项目经费及现金流量的预算；项目的工 作结构分解（WBS）;项目政策与程序的制订；风险评估；确认项目有效性；提出项目概要报告； 获准进入下一阶段。 实施阶段： 建立项目组织 ;建立与完善项目联络渠道 ;实施项目激励机制 ;建立项目工作包 ,细化 各项技术需求 ;建立项目信息控制系统；执行 WBS 的各项工作 ;获得订购物品及服务 ;指导/监 督／预测 /控制:范围、质量、进度、成本；解决实施中的问题。 结束阶段:最终产品的完成； 评估与验收； 清算最后账务； 项目评估;文档总结；资源清理;转换 产品责任者；解散项目组。 5．准备需求建议书的目的是什么？ 准备充分、信息详尽的需求建议书（R F P）的目的,是为了让承约商准确把握客户所期望的产 品和服务的要求。承约商才能准确地进行项目识别、项目构思等 ,从而有针对性地准备和提交 一份有竞争力的项目申请书 6 .申请书主要包括哪几个部分，各部分要达到什么目的? 承约商的申请书至少必须包括如下内容 : 方法。承约商能清晰地理解需求建议书，理解什么是被期望达到的要求。而且要详细描述承 约商领导项目的方法，要求对每个任务要详细描述 ,任务如何完成要详细描述。 交付物。承约商要提供交付物的详细描述。 进度计划。列出甘特图或网络图表，列出每月要执行的详细任务时间表，以便在要求的项目 完成日期内能够完成项目。 经验。叙述一下承约商最近已经执行的项目，包括客户姓名、地址和电话号码。 人事安排。列出将被指定为项目主要负责人的姓名和详细简历 ，以及他们在类似项目中的成 绩。 成本。必须说明总成本构成，并提供一份项目的预算清单。 7.什么是工作分解结构？ 工作分解结构是将一个项目分解成易于管理的几个部分或几个细目，有助于识别完成项目工 作范围所需的所有工作要素。 它是项目团队在项目期间要完成或生产出的最终细目的等级树。 所有这些细目的完成或产出构成了整个项目工作范围。 8 .什么是责任矩阵？ 责任矩阵是用表格形式表示完成工作分解结构中工作细目的个人责任的方法。这是一种很有 用的工具，因为它强调了每一项工作细目由谁负责 ,并表明每个人在整个项目中的角色和地位。 9.什么是活动工期估计？ 活动工期估计：最乐观时间a、最悲观时间b、正常时间m。假设符合B分布 则活动时间的期望值t = (a+4m+ b) /6 活动时间的标准方差S=(b— a)/6 项目在规定时间内完成的概率z= (r- e) /S 其中： r——项目要求的完工时间； e——关键路径上所有活动时间的平均值； S――关键路径上所有活动时间的标准方差。 10．什么是最早开始和结束时间？ 最早开始时间(ES):是指某项活动能够开始的最早时间，它可以在项目的预计开始时间和所 有紧前活动的工期估计基础上计算得出。 最早结束时间(EF):是指某一活动能够完成的最早时间，它可以在这项活动最早开始时间的 基础上加上这项活