ERP软件的发展趋势.docx

PAGE 1 PAGE 1 ERP软件的发展趋势  ERP出现后不久，计算机技术就遇到了Internet/Intranet和网络计算的热潮、制造业的国际化倾向以及制造信息技术的深化。这些又将制造业管理信息系统的发展推到了一个新阶段。其中最引人注目的有以下几方面的发展。  一、ERP功能的扩展  1、纳入PDM功能  产品数据管理PDM将企业中的产品设计和制造全过程的各种信息、产品不同设计阶段的数据和文档组织在一个统一的环境中。随着计算机集成制造CIMS和并行工程日益发展，PDM愈显重要。CAD和ERP厂商都将PDM做为自己的产品来发展。在ERP方面，BAAN公司出台了自己的PDM产品，实现设计数据、产品构型、BOM、设计文档、有效性掌握等。在Oracle的Manufacturing10SC中的工程数据管理是面向企业新产品开发和研制的，可以在研制和批生产混线的企业中应用，简化了系统在新产品投产时的预备工作量。BPCS的C/S版以及SAP的R/3中都直接加入了与PDM相重叠的功能，增加了对设计数据的管理、设计文档的应用和管理，削减了MRPII浩大的数据管理和数据预备工作量。R/3和BAAN的PDM还能直接与CAD软件相连接。  2、ERP与EDI的集成  虽然EDI是很多MRPII已经具有的功能。近年来ERP的EDI功能又有进一步的扩展。(l)ERP将企业内部的EDI集成。业务文件(如计划或订单)的传递和一般的公文传递，在内容、传递范围或是所运行的计算机环境等方面，都有区分，但又是交叉在一起的。ERP把原来分散的EDI连通，是企业办公自动化的一个重要的进步。ERP系统的EDI具有与系统以外的EDI连通的功能。这样ERP用户可以在同一个环境中，与本企业的非ERP软件用户交换信息。(2)企业间的EDI。当前在某些行业中，如汽车制造业，EDI功能是至关重要的功能。汽车行业销售的方式要求ERP软件在销售和选购模块中用EDI实现客户或供应商之间的电子订货和销售开单过程。  因为EDI的格式特别多，软件商必需为用户开发和维护能支持含有数百种不同的EDI格式，所要求的专业技术水平很高。制造软件厂商们正在与EDI软件厂商联合。  3、增加了工作流功能  对工作流(Workflow)的需求是与无纸管理及EDI在ERP软件中的应用同时发生的。使用EDI以后就出现了电子文档（电子的计划文件、电子订单或工程更改文件）在要求的时间根据规定好的路线传递到指定的人员处的问题，必需采用工作流管理进行掌握。在Oracle的Manufacturing10SC中已加入了工作流管理模块，这是一个集成的、基于规则的、自动和连贯的工作流管理程序。全面的工作流规则保证与时间相关的业务信息，诸如对选购订单需求的核准，能够自动地在正确的时间流转到指定的人员处。对工作流的管理使ERP的功能扩展到办公自动化和业务流程的掌握之中。  4、增加数据仓库DW和联机分析处理OLAP功能  MRPII或ERP软件的基本特征是“联机事务处理”。而对于企业高层管理者来说，从规模浩大、数据完整但“事无巨细”的ERP系统中直接获取对他进行宏观决策时所需的数据是很困难的。90年月中期出现了数据仓库DW和联机分析处理OLAP技术，新一代的ERP软件马上将其综合进去，为用户供应企业级宏观决策的分析工具。ManufacturingSC10版本的“ApplicationDataWarehouse应用数据仓库”模块就是一个功能强大的基于DW和OLAP技术的决策支持集成环境。SAP利用它的业务应用程序接口BAPI将第三方的DSS（决策支持系统）和OLAP软件集成进来。InformationBuilder公司将为R/3的用户供应数据仓库软件包，BusinessObjects与SAP联合开发了一个针对R/3的集综合查询、报表和OLAP为一体的DSS版本。  5、客户关系管理的应用  传统的ERP系统着眼于企业后台的管理，而缺少直接面对客户的系统功能。因为，传统的企业只是着力于买到物美价廉的原材料，快速高效地生产出产品，至于哪种产品更受欢迎，哪些服务最有待改进这一类的问题，却往往没有准确的答案，只能凭经验臆测。在电子商务的大环境中，企业的客户可能分散在全球各地，企业不可能对他们的状况都了如指掌，所以必需有一个系统来收集客户信息，并加以分析和利用。  基于上述背景，客户关系管理系统，又称前台管理系统，成了ERP市场上最新的亮点。一般来讲，客户关系管理系统包含销售、市场及服务三类模块。其中，销售模块有许多功能，从最初的需求生成，到自主销售，到最终的销售人员佣金管理都涵盖其中。销售人员只要有一台手提式电