现代大型购物中心持续盈利战略思路.docx

现代大型购物中心持续盈利战略思路 现代大型购物中心持续盈利战略思路 现代大型购物中心持续盈利战略思路 现代大型购物中心连续经营管理的战略思路 跟着我国城市经济的快速发展， 居民花费水平的提高，不论沿海发达城市仍是内陆一二级城市，休闲与购物相联合的“一站式”花费需求都在快速成长，近十年大型购物中心在国内如雨后春笋快速增添。 作为大规模的购物商场，要确定和保持长远的商业市场龙头地位，必定要真实具备自己的竞争优势，全力修建长远的商业核心竞争力，这就要求现代大型购物中心一定具备连续经营管理的战略思路。 笔者从事商业项目的开发和经营管理研究多年，期间观光观察了众多国内外国成功、失败的商场，联合自己的实践经验，博取与众多商业同行和专业人士交流商讨的共齐心得， 总结了十六点对于现代大型购物中心连续经营的战略思路，希望能对国内大型购物中心的招商管理及商场的连续运营工作有所帮助。 一、打好经营管理这张牌 经营管理是商店投资成败的要点，抓好商业经营管理，是商业规律的需求，也是经营者、投资者的理性需求，从某种意义上说，商业经营就是商店开发的根本。跟着市场 的逐渐成熟，此刻愈来愈多的投资者开始关注商店的经营管理， 对经营管理公司的能力、经营推行花费的根源与支出， 详细的推行思路等咨询得特别认真。 打好经营管理这张牌，对于商场的招商、销售、经营有着极强的催化剂作用。 商店经营管理除了住所物业管理的保安、 洁净等基本的工作外， 更重要的是商场整体的经营推行， 包含商场整体品牌形象的成立和宣传、 经营分区的管理、 商场经营推行计划的拟订和履行、 节假日促销活动的组织、 商户经营质量的看管、 商家的退租、 转让、从头招租、 租户售后服务的监察等。 而当前国内的商店发展商基本上都对于商场的经营 管理没有经验。要解决这个问题，能够从双方面下手： 一方面能够邀请著名商业公司的管理队伍来管理或充任商场经营顾问， 另一方面能够招聘专业的经营管理人材， 成立自己的商业经营管理公司， 或采纳其余灵巧方式， 借用专业经营管理人材的经验使商场的经营步入正常的轨道。 别的，商场开业先期， 发展商应供给商场推行花费支持。 有了精壮的经营管理团队，还需要经营推行花费的支持。 发展商应从卖铺所得的收益中取出一点给经营管理公司作 为商场市场培养期经营推行的启动资本，并拟订出详细的经营推行计划，实实在在地为商场的经营打下基础。 二、高度认识和理解商场一致运营的重要性 现代购物商场管理运营的精华就是要把松懈的经营单位和多样的花费形态， 一致到 一个经营主题和管理平台上。不可以一致运营管理的购物商场，会渐渐从“商业管理 " 蜕 变为“物业管理 " ，最后丧失自己的商业核心竞争力，从而完好丧失在当地商业市场的 竞争地位。 一致运营一般包含四个方面的内容：一致招商管理、一致营销（推行）、 一致服务监察和一致物管。这此中“一致招商管理 " 又是后边三个一致工作的基础和起 源。这项工作的成败得失不单决定了发展商先期的规划能否成功， 并且决定着后期购物 商场商业运营的管理可否成功。 一致招商的“管理 " 要充分表现和重申对商户的一致服务。一致服务包含一致的营 销（推行）服务、一致的培训服务、一致的卖场部署指导服务、一致的商场事务管理服 务、一致的物业管理服务等等。这个“一致服务 " 不只要表此刻思想上和招商合约中， 更要表现到后期的管理行动中。 这个“一致服务 " 就是要求 “服务 " 出购物商场的品牌与特点来。 三、商场连续经营管理的基本思路 “思路决定出路”，作为大规模的购物商场，后续的经营管理与先期的规划设计相同重要。商场的经营管理作为一门学科，是一项复杂、宏大而又琐碎的系统工程，是一个完好的、独立的管理系统，波及诸多的专业范围和领域，但正如很多事物总有其规律 性相同，商场的连续经营管理及旺场相同有其客观规律， 基本按照这样一条共同的思路： 商场的正确定位（主题定位、商场定位、经营定位、经营品项、目标群定位、规划布局设计） 开业后如何吸引人流到本商场（有效的推行活动） 如何将人流留在商场内（科学的人流导向设计、有效的指引举措） 如何增添人流逗留在商场的时间（科学的商场规划） 如何经过有效的举措指引、激发花费者的购置欲（有效的促销举措、购物氛围 环境的创建） 如何保持商场连续的吸引力、竞争力（长远有效的保护商场一致的主题形象和品牌形象、具吸引力和合理的货物组合、经营规划、按期的推行、优异的物管等）此中每一个环节的工作又是环环相扣，互为影响，“牵一发而动三军”，不可以孤立的分开。 四、一直保护商场的家产经营黄金比率 SHOPPING MALL的经营模式是当前国内最高的零售业态，作为大规模的购物商场， 必定要建立科学合理的商场功能规划， 打造唯一无二的崭新商业模式， 这将成为购物中 心不论对商家仍是