家装业务员工作总结范文.docx

精品文档—Word格式 PAGE PAGE 1 家装业务员工作总结范文 随着工作的深化，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个九月，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去顽强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结;在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通(但还是不够全面)，在被客户拒绝厚的时候，我学会这么去冲刺。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会连续完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训并在工作中加强语气语调的熬炼;在工作过程中学习其他先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。  一、工作方面：  1、做好基本资料的整理，准时调查反映客户的状况;  2、了解产品的信息;对学问点的把握;  3、支配工作流程，确保工作量的提高并要求准时支配新的销售方案;  4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。  二、工作中存在的问题：  1、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。  2、产品价格问题在销售方面是很难避开的，但是全部人都盼望降低价格问题的发生率。从而对产品市场价格问题也有肯定的困扰。  3、各方面没有肯定的水品从而无法说服客户。但这是不行避开的但拿出我的诚意查找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。  4、语言组织力量有点存在无头绪的问题。  三、自我剖析：  在心态方面，我存在两个问题：一是心态不平衡、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。因为工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被消极后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。  四、下月规划：  1、维护老客户  2、对于新客户，肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。  3、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。以上是我九月份工作总结，不足之处还请领导多多教导。