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Word PAGE 1 PAGE 1 服务质量承诺书 服务质量承诺书 篇1 为使xx项目整体有一个良好的居住环境，保障房屋的结构平安、使用正常、外观干净、本人愿做如下承诺： 一、本人为xx项目幢单元房屋业主，本人于交房时或装修前已收悉贵司物业服务中心供应的《装饰装修管理服务协议》、《房屋使用说明书》、《业主临时管理规约》、《业主手册》等文件，现声明已详阅以上文件，并承诺遵守以上文件的全部规定。  二、因本人所在房屋的户型改造以及装修需要，需对阳台进行封闭或其他部位进行改造，特承诺如下：  1、已知晓贵中心就本人对所购物业阳台封闭可能会造成的影响事项的劝说，包括但不限于小区外立面的不统一、高空坠物等平安因素以及给能给办理产权带来的影响；  2、承诺根据统一规范的封闭方式进行施工，不转变材质、颜色、外形等，详细封闭方式以附件图纸标识为准；  3、承诺封闭施工时不影响或转变原有配置物件，包括上下水管道、防护栏杆、燃气管道等；  4、承诺选择专业的阳台封装公司进行施工，否则因安装缘由由此造成的一切平安责任，均自行担当；并承诺若选择其他公司施工，该封装公司接受贵司统一管理,包括但 ……此处隐蔽1902个字……的服务，此时承诺不将货物转托付第三人运输。选购方(广东烟草南雄市有限公司)书面要求除外。  7、本公司购买了大额货物运输保险及烟叶专项保险，本公司有潜力担当一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率;“100%”准时到达率(不行抗力的因素除外)，在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地缷载完毕期间)，如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。  三、依据《平安生产法》和《道路交通平安法》的相关规定，坚持“平安第一、预防为主”的指导方针，制定健全的平安生产管理制度，包括平安生产操作规程、平安生产职责制、平安生产监督检查、驾驶人员和车辆平安生产管理制度等，并仔细执行。  1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，持续车辆技术状况良好，确保平安运输。  2、保证定期组织驾乘人员进行平安学习及业务培训，此时使驾乘人员具有良好的业务学问、技能、职业道德和平安意识。  3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证，且三年内无重大以上交通职责事故记录)，身体健康，胜任工作。  4、遵守法律法规的规定，依法经营，诚恳信用，优质服务。保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲惫驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。  五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共大事时，听从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司在此慎重承诺。如违反以上承诺，自愿按规定理解管理部门惩罚。  　　承诺单位：法人代表签字(签章)：(单位)公章  　　年月日