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Word PAGE 1 PAGE 1 服务质量的保证书 服务质量的保证书1 　　一、质量等级 核定单位：_____________________________________________、  　　二、地基基础和主体结构在合理使用年限内担当保修  　　三、抗震设防烈度：四级度  　　四、正常使用状况下各部位、部件保修内容及保修期  1、屋面防水：X年。  2、厨房和卫生间地面及管道渗漏：X年。  3、墙面、顶棚摸灰层脱落：X年。  4、地面空鼓开裂、大面积起砂：X年。  5、门窗翘裂、五金件损坏：X年。  6、管道堵塞：X个月。  7、供热系统和设备：X个采暖期。  8、电器线路：X年。  五、开发商对所售房地产担保的质量保证可托付物业管理部门负责实施。  　　六、用户依据合同规定的交付状态，对有关房地产质量等级、设备设施的正常运行履行验收。用户验收后自行添置、改动的设备、设施，由用户自行担当修理责任。  　　七、保修期从竣工验收的房产交付用户使用之日计算（国家另有规定的按国家规定执 ……此处隐蔽1635个字……  保证人签名：  年 月 日  注：本表一式三份，导服机构、旅行社、导游各持一份。 服务质量的保证书4 致：xx-xxx-xxx-x股份有限公司 xx-xxx-xx工程有限公司本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您严肃承诺如下：  我们全部的工程均享有装饰质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场修理。  我公司针对xx-xxx-xx工程 项目成立售后服务小组，组长由xx-xxx-xx工程有限公司项目经理 xx-x 担当，坚决执行 昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作的服务方针。针对xx-xxx-xx工程 项目在售后服务期间的问题赐予准时解决。  质保期期间由xx-xxx-xx工程项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时消失的问题准时解决，当时不能解决的，报公司，公司12小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。  质保期后我公司会连续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便准时实行订正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。  质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。12小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。  售后服务期中将有调查问卷赐予客户，盼望甲方提出看法，关心我公司不断成长。  　　承诺人：xx-xxx-xx工程有限公司（加盖公章）