浅谈企业人力资源外包的风险及其防范对策-.pdf

企业人力资源外包风险及防范对策 企业人力资源外包风险及防范对策 现代企业都采取外包理念，企业仅做后台支持，创造营业额的工作都外包出去，随 现代企业都采取外包理念，企业仅做后台支持，创造营业额的工作都外包出去，随 着企业对外包的依赖，人力资源也不例外的成为外包的对象，人力资源外包商承担着企 着企业对外包的依赖，人力资源也不例外的成为外包的对象，人力资源外包商承担着企 业的档案管理、薪酬福利发放、人员招聘、人力资源管理。但是企业在人力资源业务外 业的档案管理、薪酬福利发放、人员招聘、人力资源管理。但是企业在人力资源业务外 包的过程中却不可避免地会遇到种种风险。 包的过程中却不可避免地会遇到种种风险。 一、人力资源外包的含义 一、人力资源外包的含义 人力资源管理是一个组织对人力资源所进行的获取、维护、激励、运用与发展的全 人力资源管理是一个组织对人力资源所进行的获取、维护、激励、运用与发展的全 部管理过程与活动。早期的人力资源管理主要集中于人员的招聘、选拔、分派、工资发 部管理过程与活动。早期的人力资源管理主要集中于人员的招聘、选拔、分派、工资发 放、档案保管等活动。随着外部环境的变化和企业竞争的加剧,绩效评估、激励制度的 放、档案保管等活动。随着外部环境的变化和企业竞争的加剧,绩效评估、激励制度的 设计与管理、员工发展、企业文化的营造等战略性活动逐渐纳入到人力资源管理的体系 设计与管理、员工发展、企业文化的营造等战略性活动逐渐纳入到人力资源管理的体系 中。人力资源管理由一种维持与辅助型的管理职能上升为具有战略意义的职能。同时, 中。人力资源管理由一种维持与辅助型的管理职能上升为具有战略意义的职能。同时, 随着政府社会保障政策的出台与完善,人力资源管理的事务性工作越来越繁杂,人力资 随着政府社会保障政策的出台与完善,人力资源管理的事务性工作越来越繁杂,人力资 源管理人员的大部分时间用于事务性工作的处理中。人力资源管理职能重心的转移与事 源管理人员的大部分时间用于事务性工作的处理中。人力资源管理职能重心的转移与事 务性工作的不断复杂使得人力资源外包成为可能。 务性工作的不断复杂使得人力资源外包成为可能。 所谓 “外包”,就是组织把某个项 目或者工作内容交给从事这种工作的公司。通过 所谓 “外包”,就是组织把某个项 目或者工作内容交给从事这种工作的公司。通过 外包那些企业 自己没有能力或能力不强的部分,企业可以专注于能创造价值的核心竞争 外包那些企业 自己没有能力或能力不强的部分,企业可以专注于能创造价值的核心竞争 力。其核心思想是:企业在内部资源有限的情况下,为取得更大的竞争优势,仅留下其最 力。其核心思想是:企业在内部资源有限的情况下,为取得更大的竞争优势,仅留下其最 具特长和优势的业务,而将其他业务交给比自己更具有能力或更专业的企业。 具特长和优势的业务,而将其他业务交给比自己更具有能力或更专业的企业。 所以人力资源外包,就是指企业根据 自身需要将某一项或几项人力资源管理工作或 所以人力资源外包,就是指企业根据 自身需要将某一项或几项人力资源管理工作或 职能外包出去,交由其他企业或组织进行管理,以专注于人力资源的核心战略性活动,实 职能外包出去,交由其他企业或组织进行管理,以专注于人力资源的核心战略性活动,实 现企业效益的最大化。 现企业效益的最大化。 二、人力资源外包的风险 二、人力资源外包的风险 人力资源外包存在着较大的风险,其风险可以分为两种类型。一类是外包项 目的效 人力资源外包存在着较大的风险,其风险可以分为两种类型。一类是外包项 目的效 果。企业投入了人力、物力、时间,如果不能够达到预期的效果,不但会造成资源的浪费, 果。企业投入了人力、物力、时间,如果不能够达到预期的效果,不但会造成资源的浪费, 更重要的是可能因为错过时机丧失获取竞争优势的机会。另一类风险就是在外包项目过 更重要的是可能因为错过时机丧失获取竞争优势的机会。另一类风险就是在外包项目过 程中可能引发的对企业经营的负面影响,如造成企业 自身人力资源管理能力薄弱,以及 程中可能引发的对企业经营的负面影响,如造成企业 自身人力资源管理能力薄弱,以及 走漏企业信息等。具体来讲,人力资源外包风险来自于以下几个方面 : 走漏企业信息等。具体来讲,人力资源外包风险来自于以下几个方面 : (一)外包服务机构的选择 (一)外包服务机构的选择 目前,国内市场上人力资源外包