自学考试旅游电子商务重点.docx

旅游电子商务 单项选择20*1分填空10*1分名词解释5*2分简答40分阐述20分 第一章旅游电子商务概括 第一节电子商务的观点 1.电子商务的观点。P3 2.狭义与广义的电子商务的观点。P3 3.电子商务的内容包含的两个方面。P3 4.电子商务包括的种类。P3~4 5.电子商务的功能与特点P4~5 第二节旅游电子商务概括 6.我国旅游电子商务开始的标志：“金旅工程”P9 7.我国旅游网站分为哪三类各自的代表P9 8.全球在线旅游业会出现的五大趋势。P10 9.旅游电子商务的观点。P11 10.旅游电子商务基本组成要素。P12 11.什么是实现旅游电子商务系统的基础相关于传统旅游商务，旅游电子商务的 最大优势是什么P13 12.什么是实现旅游电子商务交易不可或缺的手段在资本流流动过程中，什么起 着核心作用P13 13.旅游电子商务的最终价值在于“以顾客为中心”的价值实现最终体现在哪里 P13 14.信息流、资本流、服务流的旅游电子商务中的作用。P13 第二章旅游电子商务技术基础 第一节网络技术基础 1.计算机网络的观点。P15 2.计算机网络的发展阶段。P16 3.计算机网络的功能。P16 4.计算机网络的分类。P16~18 5.局域网、广域网和城域网的观点及三网之间的关系。P16~17 6.计算机网络的传输媒介有哪些P18~22 7.常有的网络互联设备有哪些P22 8.什么是平等网，什么是客户端/服务器网络P18 9.网络中最常用的传输介质是什么，最大传输距离多远P18 10.按带宽和用途区分，同轴电缆可区分为哪几类P19 11.综合布线工程中最常用的一种传输介质是什么P19 12.光纤按光在光纤中的传输模式可分为哪几种光纤的优点是什么P20 13.微波的优点是什么P21 14.激光通信的优点是什么P22 15.网卡最重要的网络特点是什么长度为多少P22 16.集线器的作用是什么P22 17.简述网桥的观点、工作层面和作用。P22 18.简述互换机的观点、工作层面和作用。P23 19.简述路由器的观点、工作层面和作用。P23 RM把网络通信的工作分为哪七层它们各自负责什么P24 IP的参照模型将协议分红哪四个层次P24 22.简述TCP/TP参照模型与OSI参照模型各层之间的对应关系。P25 23.网络协议的观点。P25 24.什么是TCP协议P26 25.怎样鉴别IP地点的类型怎样区分环回地点和专用地点P26~27采用多少位地点长度IPv6采用多少位地点长度P27 第二节网站建设与网页制作技术 27.常用的网页制作语言有哪些P30~31 28.超级链接的观点。P30 第三节数据库技术基础 29.数据库区分的四个阶段以及关系数据库系统的优点。P32~33 30.什么是第一个具备网上功能的多媒体关系数据库管理系统什么是世界第一个 支持SQL语言的数据库P33~34 31.数据库的主要特点。P33 32.列举常用的数据库。P33 第四节多媒体技术 33.列举常有的文本格式。P36 34.简述图形与图像的差别。P36 35.什么是图像数字化的基本单位P36 36.声音文件的种类。P36 37.用来编写二维动画的软件是什么P40 第三章旅游电子商务模式 第一节旅游电子商务的模式概括 1.电子商务模式的观点。P44 2.电子商务模式的分类。P44~45 3.旅游电子商务模式的观点。P46 4.旅游电子商务模式的分类。P47 第二节B2C旅游电子商务模式 5.旅游网上商厦的观点及分类。P47 6.综合模式能够细分为哪五类P47~49 7.旅游网上商铺的观点。P50 8.中航信GDS现已成为中国航空销售市场上最主要的分销系统并成立了自己的互联网门户是什么P53 第三节B2B旅游电子商务模式 交易的主要内容包括哪些P56 10.狭义B2B电子商务和B2E分别指什么P56 第四节C2B和C2C旅游电子商务模式 可细分为哪两类C2C可细分为哪两类P59~60 第四章旅游电子商务交易与网站的后台管理 第一节旅游电子商务交易观点 1.旅游电子商务交易的观点。P64 第二节旅游电子商务交易过程 2.旅游电子商务交易的阶段。P65 3.旅游社和酒店之间交易的流程，旅游社和景点交易的流程。P67~68 4.电子单证的观点。P69 5.电子单证的种类。P70 6.电子合同的观点。P73 7.电子合同与传统合同的差别。P73~74 8.电子合同的分类及订立方式。P74 9.在线订购合同可细分为哪几种P75 10.旅游社产品的网上订购流程，酒店的网上预订流程，机票的网上预订流程，旅游中间商的网上销售流程。P77~80 第三节旅游电子商务网站的后台管理 11．旅游电子商务网站的后台管理的内容包括P80 第五章移动旅游电子商务 第一节移动旅游电子商务的观点 1.