信访基础业务常规化自查讲演（共4篇） .docVIP

独家文档 原创文章，请勿搬运 感谢支持 信访基础业务常规化自查讲演（共4篇） 第1篇：水利局信访基础业务常规化工作自查讲演水利局信访基础业务常规化工作自查讲演 水利局信访基础业务常规化工作自查讲演 依照《关于转发国家信访局、省信访局开展信访基础业务常规化检查的通知》（六信办电﹝20xx﹞3号）文件要求，我局仔细对20xx年以来信访基础业务常规化工作进行了全面仔细的自查。现将相关情况讲演如下： 一、领导工作 1.贯彻信访工作决策安排。仔细贯彻落实市委市政府、 市信访工作领导组和市信访联席会议关于信访工作的决策安排，特别是全国信访工作、维稳工作电视电话会议精神，提高了认识，加强职责，维护群众利益，坚强群众路线，进一步畅通信访渠道，深入做好各类矛盾纠纷排查化解和维稳工作，加大对各类信访问题的解决力度，认真做好各类群体性事件防范化解工作，确保完成工作目标任务。 2.落实信访工作领导职责。局党组高度重视信访工作，把强化信访工作、维护稳定作为全局工作着重，成立了信访工作小组，局党组书记、局长张克定担任组长，实行“一把手”负总责，分管领导具体抓，日常工作由领导组承当、各相关科室、单位配合。局信访工作组定期召开信访工作专项座谈会，做到重大信访问题和突发性事件随时研究，严格落实职责追究制。每年年初局党组专门召开会议研究信访工作，制定信访工作规划，并将其列入年度工作目标任务，局主要领导多次在全局职工大会上亲自传达信访和维稳会议、文件精神，部署安排矛盾纠纷排查工作。及时总结，发掘胜利经验，查找问题和欠缺，一直改善。在重大事件时间节点期间，局领导排班进行信访值班，今年两会和G20峰会期间，按要求全力做好信访维稳工作。 3.坚强联系群众制度。进一步完善了《XX市水利局信访工作措施》，确保了信访工作制度化、常规化，严格执行信访工作领导包案制度，形成了“领导签批、相关科室办理、办公室回复”的信访处理程序，保障每一件群众来信都由主要领导及分管领导亲自阅批，批阅率100%。仔细开展局长信访接待日工作，严格依照《市水利局关于实行局长信访接待日制度的意见》，确定每周四下午为水利局局长信访工作接待日，开通了局长热线，多种渠道听取人民建议，始终做到从维护群众利益角度出发，及时采用建议、解释误会，确保了信访工作的正常开展和信访案件的及时办理，畅通了群众的诉求渠道。 4.规范信访事项办理。我局严格依照信访法规制度办理信访事项，对每一次群众来访、每件群众来信来电事项，我们严格依照《XX市水利局信访工作措施》规定，及时登记、受理、送阅、办理、告知、答复、送达。以严谨的态度、法定的程序，进行办理、复查、复核工作，并及时立卷归档，做好各环节的保密工作。定期对前阶段受理案件办理情况进行督促检查，并对信访工作人员业务水平及综合素质进行培训，行业矛盾纠纷信访工作人员职责感和使命感，进一步提高了调处信访案件的能力，以适应新形势下信访工作的要求。 5.为信访工作提供保障和支持。根据我局信访工作领导组的人员部署及工作需要，局办公室始终落实专人负责信访工作，并设立了专门的“信访接待室”；严格依照“上访案件限时办结，办理结果及时上报”的信访工作制度的要求督促局各科室仔细办理每一件信访件。 二、建立健全信访工件制度 6.落实社会稳定风险评估制度。我局进一步完善了《市水利局重大决策风险评估制度》、《市水利局重大决策专家咨询制度》、《市水利局重大事项行政决策听证制度》等一系列制度，对出台重要政策、改革措施、启动重大项目等，均严格按规定进行社会稳定风险评估，做到从源头上预防信访问题的发生。制订了市水利局国有经营性事业单位转企改制社会风险评估方案，全市着重水利项目淠河防洪治理、史河防洪治理项目均编制了风险评估方案。由相关领导职责人实行包片负责，通过面谈、电话约谈等方式详细了解西相关人员生发生活状况，定期向局领导班子汇报，随时了解所负责片 3 / 5 区职工状况，合理做出预测，准确采用措施。 7.实施依法分类处理信访诉求情况。20xx年以来，我局结合省水利厅信访分类处理清单及我局现实情况，拟订了《市水利局通过法定途径分类处理信访诉求清单》，并按时报送至市信访局。为保障依法分类处理信访件能真正结合现实落到实处，我局联系年度着重项目和重大事项，建立并完善了相关配套制度，对涉及的相关科室及业务人员进行统一组织学习讨论，进一步学习了解了工作方法，辅助提高了工作效率。局信访工作领导组定期对前阶段受理案件办理情况进行督促检查，从内容、程序、时限上严格把关审核，确保每一件信访件能按时按质办理。 8.积极参加联合接访。我局始终依照市联席办的统筹部署，按时按要求参加市联合接访各种活动，保障信访渠道畅通，及时报送信访情况。 三、信访问题解决情况 9.信访事项及时受理和定期办理率率。20xx年以来我局接收各类信访件54件，